Wie ben ik?

Even kort over privé

Mijn naam is Erwan Vrignaud. Ik ben geboren in Parijs en sinds 1986 woonachtig in Eindhoven. In mijn vrije tijd ben ik graag buiten met sportieve activiteiten bezig zoals wielrennen, duiken, kanovaren en hardlopen. Tijdens mijn vakanties trek ik graag de bergen in om op kilometers hoogte de nacht door te brengen. Elke keer weer een bijzondere ervaring, ook omdat daar vaak geen enkel bereik is. Het geeft me een gevoel van vrijheid en tegelijkertijd het gevoel mogelijk iets te missen? Maar is dat ook zo? Zijn we niet met z’n allen te afhankelijk geworden van het “online” zijn?

Even geen bereik, ook fijn…

Maar na twee weken ben ik weer blij als de bekende streepjes op mijn Smartphone verschijnen. Los van mijn vrienden heb ik ook Google gemist. Het klinkt absurd, maar kan er niet omheen. Ben ik het altijd eens met het beleid van Google? Nee, zeer zeker niet, Google heeft bijvoorbeeld plannen om satellieten in de ruimte te lanceren om in de toekomst de hele wereld van internet te kunnen voorzien. Voor mij is dat een brug te ver. Een beetje heiligschennis. Moet je werkelijk je e-mail kunnen lezen als je in een nationaal park in Alaska aan het hiken bent? Of op safari in Afrika, om maar vooral geen WhatsApp berichtje te hoeven missen? Nonsens. Er zweeft al genoeg rotzooi daar op 40.000 km hoogte. Dus voor mij hoeft dit niet maar er zullen natuurlijk mensen zijn die hier anders over denken.

Het begin van Google

Maar nu terug naar het jaar 1998 toen Google gelanceerd werd. Meteen vanaf het begin was ik onder de indruk van de oneindige hoeveelheid informatie die 24/7 beschikbaar is. Vroeger moest je eindeloos snuffelen in encyclopedieën, maar nu kan iedereen zich die vier meter op de boekenplank besparen. Voor nieuwsgierige mensen (in de breedste zin van het woord) moet Google een verademing zijn. Altijd opletten met de bron, de topresultaten hoeven niet per se de altijd de meest waarheidsgetrouwe te zijn, al wordt Google hier wel steeds beter in. Interesse in een onderwerp over bijvoorbeeld een bepaald type kanker? Dan lees ik liever een artikel van het UMC dan een zweverige website die beweert dat het drinken van kruidendrankjes je van elke vorm van kanker geneest. Wikipedia doet het erg goed en is een redelijk betrouwbare bron gebleken.

De lancering van Google in 1998

Ik had na mijn studie altijd al het gevoel hier iets mee te willen gaan doen maar wist nog niet precies wat. Na vele jaren commerciële functies bij bedrijven te hebben vervuld lanceerde Google het advertentieprogramma Adwords. In die tijd een eenvoudig bieding systeem, wie het meeste bood stond bovenaan. En toen wist ik dat ik hier verder mee wilde. Het begon met het lezen van diverse boeken met als grand finale het vuistdikke boek van Brad Geddes met de titel Google Adwords Advanced. In het Engels. Dat heeft me veel hoofdpijn bezorgd maar toen ik het uit had ben ik met het volste vertrouwen mijn eigen zaak begonnen. Ik had al flink geoefend omdat ik in privé sfeer vaak werd benaderd voor advies en heb dit toen tegen bescheiden vergoedingen gedaan. Een soort van stage lopen. Maar de resultaten waren goed, soms zelfs zeer goed. Het kon eigenlijk niet meer mis gaan.

Ik begon Adwords (het heet nu Google Ads) te zien als een schaakspel, oneindig veel mogelijkheden en elk stuk op een andere plek zorgt voor een totaal ander resultaat. Na het volgen van trainingen bij Google en het behalen van alle examens was ik gecertificeerd Google Ads Specialist en inmiddels ben ik ook Google Partner.

Voor mij is het persoonlijk contact erg belangrijk. Ik probeer me zoveel mogelijk in te leven in de klant en stel mezelf vaak de vraag “Waar zou ik behoefte aan hebben als ik hem/haar zou zijn?”

Wat goed is voor de klant is ook goed voor mij

Alleen maar winst maken is veel te kort door de bocht, er zijn zoveel andere zaken die meespelen. De ene klant wil zo veel mogelijk informatie hebben en betrokken worden in het proces en andere klanten willen het volledig uit handen geven en vertrouwen volkomen op mijn deskundigheid. Ikzelf ben niet gelukkig met de laatste variant omdat dit altijd ten koste gaat van het resultaat. Er is altijd een minimale hoeveelheid input nodig van de klant want ik ben geen expert van hun producten of diensten. De kunst is te balanceren in de hoeveelheid tijd die ik denk dat de klant hier voor beschikbaar heeft en de hoeveelheid feedback die ik nodig heb. Mijn speerpunt blijft altijd; “Waar kan ik de klant nog meer mee helpen?” en probeer dan altijd de verwachtingen van de klant waar te maken. Natuurlijk lukt mij dit ook niet altijd maar ik ben toch wel trots dat 80% van de klanten die ik de afgelopen tien jaar heb verworven nog steeds klant zijn. Ik probeer altijd een klant te helpen en als mijn expertise te kort komt dan schakel ik hulp in. De slogan; ‘There is always a solution to every problem’ is mijn favoriete uitgangspunt.

En nu komt natuurlijk de belangrijkste vraag; ‘Waar kan ik jou mee helpen?’

Nieuwsgierig geworden? Neem vrijblijvend contact op!