Auteur: Erwan

17 feb HTTP Status Codes

Auteur: Erwan Vrignaud
Leestijd: 27 minuten

Heb je je nou altijd wel eens afgevraagd waar al die codes voor staan die je soms tegenkomt op een website, of leest in een artikel of dat iemand dit in een gesprek nonchalant gebruikt en ervan uit gaat dat jij vast wel weet waar hij/zij het over heeft?

Nou, ik leef met je mee want dit heb ik al vaak ervaren. Vandaar dat ik ze eens allemaal heb opgezocht en ze hier in deze blog onder elkaar heb gezet. Al is het alleen maar voor mijn eigen nieuwsgierigheid. De codes komen in chronologische volgorde aan bod en er zit hier en daar technisch jargon tussen, maar globaal heb je dan in ieder geval wel een beeld waar het over gaat.

Daar gaan we:

100 Continue
De HTTP 100 Continue informationele statusresponscode geeft aan dat alles tot nu toe in orde is en dat de client moet doorgaan met het verzoek of het moet negeren als het al is voltooid.

101 Switching Protocols
De HTTP 101 Switching Protocols-responscode geeft een protocol aan waarnaar de server overschakelt. Het protocol wordt gespecificeerd in de Upgrade aanvraagheader die van een client is ontvangen.

103 Early Hints
De statuscode van de HTTP 103 Early Hints-informatierespons is in de eerste plaats bedoeld om met de Linkheader te worden gebruikt, zodat de user-agent kan beginnen met het vooraf laden van bronnen terwijl de server nog een reactie aan het voorbereiden is.

200 OK
De responscode van de HTTP -successtatus geeft aan dat de aanvraag is geslaagd. Een antwoord van 200 kan standaard in de cache worden opgeslagen.

201 Created
De responscode van de HTTP-successtatus geeft aan dat de aanvraag is geslaagd en heeft geleid tot het maken van een resource. De nieuwe bron wordt effectief gemaakt voordat dit antwoord wordt teruggestuurd en de nieuwe bron wordt geretourneerd in de hoofdtekst van het bericht. De locatie ofwel de URL van het verzoek is meestal de content van de koptekst.

202 Accepted
De antwoordstatuscode geeft aan dat het verzoek is geaccepteerd voor verwerking, maar dat de verwerking nog niet is voltooid. In feite is de verwerking mogelijk nog niet eens begonnen. Het verzoek kan uiteindelijk wel of niet worden ingewilligd, omdat het kan worden afgewezen wanneer de verwerking daadwerkelijk plaatsvindt.

203 Non-Authoritative Information
Deze code geeft aan dat het verzoek succesvol was, maar de bijgevoegde payload is gewijzigd door een transformerende proxy van die van de oorspronkelijke server 200 (OK) -respons .

204 No Content
Deze code geeft aan dat een aanvraag is geslaagd, maar dat de client niet weg hoeft te navigeren van de huidige pagina. Dit kan bijvoorbeeld worden gebruikt bij het implementeren van “opslaan en doorgaan met bewerken”-functionaliteit voor een open source website. In dit geval zou een verzoek worden gebruikt om de pagina op te slaan, en het 204 No Content antwoord zou worden verzonden om aan te geven dat de editor niet door een andere pagina moet worden vervangen.

205 Reset Content
De HTTP 205 Reset Content-reactiestatus vertelt de client dat de documentweergave opnieuw moet worden ingesteld, bijvoorbeeld om de inhoud van een formulier te wissen, een canvasstatus opnieuw in te stellen of de gebruikersinterface te vernieuwen.

206 Partial Content
De responscode van de HTTP -successtatus geeft aan dat de aanvraag is geslaagd en dat de hoofdtekst de gevraagde gegevens bevat, zoals beschreven in de aanvraag. Als er slechts één aanvraag is, wordt het hele antwoord ingesteld op het type document. Als er meerdere aanvragen worden teruggestuurd, wordt deze ingesteld op multipart/byteranges en bestrijkt elk fragment één aanvraag met de beschrijving ervan.

300 Multiple Choices
De responscode van de HTTP -omleidingsstatus geeft aan dat de aanvraag meer dan één mogelijke respons heeft. De user-agent of de gebruiker moet er een kiezen. Omdat er geen gestandaardiseerde manier is om een van de antwoorden te kiezen, wordt deze antwoordcode zeer zelden gebruikt.

301 Moved Permanently
Deze omleidingsstatus responscode geeft aan dat de aangevraagde bron definitief is verplaatst naar een nieuwe, permanente URL. Een browser leidt om naar de nieuwe URL en zoekmachines werken hun links naar de bron bij.

302 Found
Deze responscode geeft aan dat de aangevraagde bron tijdelijk is verplaatst naar een andere URL. Een browser verwijst door naar deze pagina, maar zoekmachines werken hun links naar de bron niet bij (in SEO-termen wordt gezegd dat de ‘link-juice’ niet naar de nieuwe URL wordt verzonden).
Zelfs als de specificatie vereist dat de methode (en de body) niet wordt gewijzigd wanneer de omleiding wordt uitgevoerd, voldoen niet alle user-agents hier – je kunt nog steeds dit soort software met fouten vinden. Het wordt daarom altijd aanbevolen om de 307 Temporary Redirect te gebruiken omdat het gebruik van de 302 in sommige gevallen expliciet verboden is.

303 See Other
Deze responscode geeft aan dat de omleidingen niet linken naar de nieuw geüploade bronnen, maar naar een andere pagina (zoals een bevestigingspagina of een voortgangspagina voor uploaden). Deze responscode wordt meestal teruggestuurd als gevolg van PUT of POST. De methode die wordt gebruikt om deze omgeleide pagina weer te geven is altijd GET.

304 Not Modified
Deze clientomleiding responscode geeft aan dat het niet nodig is om de gevraagde bronnen opnieuw te verzenden. Het is een impliciete omleiding naar een bron in de cache. Dit gebeurt wanneer de aanvraagmethode een veilige methode is, zoals GET of HEAD, of wanneer de aanvraag voorwaardelijk is.

307 Temporary Redirect
Deze omleidingsstatus responscode geeft aan dat de aangevraagde bron tijdelijk is verplaatst naar een andere URL. De methode en de hoofdtekst van het oorspronkelijke verzoek worden opnieuw gebruikt om de omleiding uit te voeren. Het enige verschil tussen 307en 302 is dat 307 garandeert dat de methode en de hoofdtekst niet worden gewijzigd wanneer de omleiding wordt gedaan. Met 302 veranderden sommige oude klanten de methode ten onrechte in GET en dat mag niet. De combinatie van GET methoden en 302 is dan onvoorspelbaar op het web, terwijl het gedrag met 307 altijd voorspelbaar is.

308 Permanent Redirect
Deze omleidingsstatus responscode geeft aan dat de aangevraagde bron definitief is verplaatst naar een andere URL. Een browser verwijst door naar deze pagina en zoekmachines werken hun links naar de bron bij (in ‘SEO-spreken’ wordt gezegd dat de ‘link-juice’ naar de nieuwe URL wordt verzonden).
Het probleem met HTTP-statuscode 308 is dat het relatief nieuw is en daarom niet door alle browsers en crawlers wordt ondersteund. In sommige gevallen wordt er gewoon een lege pagina weergegeven in plaats van de omleiding te volgen. Vanwege de nog steeds beperkte ondersteuning van 308, is de aanbeveling om altijd met 301-omleidingen te werken.

Niet bepaald de meest vriendelijke melding.

400 Bad Request
Deze responsstatuscode geeft aan dat de server het verzoek niet kan of wil verwerken vanwege iets dat wordt gezien als een clientfout (bijvoorbeeld een verkeerd opgemaakte syntaxis, ongeldige framing of misleidende routering).

401 Unauthorized
Deze antwoordstatuscode geeft aan dat het clientverzoek niet is voltooid omdat er geen geldige authenticatiereferenties voor de aangevraagde bron zijn. Deze statuscode wordt verzonden met een HTTP WWW-Authenticate-responsheader die informatie bevat over hoe de client de bron opnieuw kan aanvragen nadat de gebruiker om verificatiegegevens heeft gevraagd. Deze statuscode is vergelijkbaar met de 403 Forbidden statuscode, behalve dat in situaties die resulteren in deze statuscode, gebruikersauthenticatie toegang tot de bron kan verlenen.

402 Payment Required
De HTTP 402 Payment Required is een niet-standaard responsstatuscode die is gereserveerd voor toekomstig gebruik. Deze statuscode is gemaakt om digitale contant- of (micro)betalingssystemen mogelijk te maken en zou aangeven dat de gevraagde inhoud pas beschikbaar is als de klant een betaling heeft gedaan. Soms geeft deze statuscode aan dat het verzoek pas kan worden verwerkt als de klant een betaling heeft gedaan. Er bestaat geen standaard gebruiksconventie en verschillende entiteiten gebruiken het in verschillende contexten.

403 Forbidden
De HTTP 403 Forbidden-responsstatuscode geeft aan dat de server het verzoek begrijpt, maar weigert het te autoriseren. Deze status is vergelijkbaar met 401, maar voor de 403 Forbidden statuscode maakt opnieuw verifiëren geen verschil. De toegang is permanent verboden en gekoppeld aan het toepassingsscript, zoals onvoldoende rechten op een bron.

404 Not Found
Deze bekende statuscode geeft aan dat de server de gevraagde bron niet kan vinden. Links die naar een 404-pagina leiden, worden vaak gebroken of dode links genoemd. Een 404-statuscode geeft alleen aan dat de resource ontbreekt: niet of de afwezigheid tijdelijk of permanent is. Als een resource permanent is verwijderd, gebruikt je de status 410 Gone in plaats daarvan.

405 Method Not Allowed
Deze responsstatuscode geeft aan dat de server de aanvraagmethode kent, maar dat de doelbron deze methode niet ondersteunt. De server moet een Allow headerveld genereren in een 405-statuscode antwoord. Het veld moet een lijst met methoden bevatten die de doelresource momenteel ondersteunt.

406 Not Acceptable
Deze clientfout responscode geeft aan dat de server geen reactie kan produceren die overeenkomt met de lijst met acceptabele waarden zoals gedefinieerd in de proactieve headers van de aanvraag en dat de server niet bereid is een standaardweergave te leveren. In de praktijk komt deze fout zeer zelden voor. In plaats van te reageren met behulp van deze foutcode, die cryptisch zou zijn voor de eindgebruiker en moeilijk te repareren, negeren servers de relevante header en geven ze een echte pagina aan de gebruiker. Er wordt aangenomen dat zelfs als de gebruiker niet helemaal tevreden zal zijn, deze de voorkeur zal geven aan een foutcode. Als een server een dergelijke foutstatus retourneert, moet de hoofdtekst van het bericht de lijst van de beschikbare representaties van de bronnen bevatten, zodat de gebruiker hiertussen kan kiezen.

407 Proxy Authentication Required
Deze clientfoutstatus responscode geeft aan dat het verzoek niet is toegepast omdat er geen geldige verificatiereferenties zijn voor een proxyserver die zich tussen de browser en de server bevindt die toegang heeft tot de gevraagde bron. Deze status wordt verzonden met een Proxy-Authenticateheader die informatie bevat over het correct autoriseren.

408 Request Timeout
Deze responsstatuscode betekent dat de server de ongebruikte verbinding wil afsluiten. Het wordt door sommige servers op een inactieve verbinding verzonden, zelfs zonder voorafgaand verzoek van de client. Een server moet ‘Close Connection’ in het antwoord verzenden, omdat 408 impliceert dat de server heeft besloten de verbinding te sluiten in plaats van verder te wachten. Dit antwoord komt steeds vaker voor omdat sommige browsers, zoals Chrome en Firefox verbindingsmechanismen gebruiken om het surfen te versnellen.

409 Conflict
Deze statuscode geeft aan dat er een conflict is met de huidige status van de doelbron. Conflicten treden het meest waarschijnlijk op als reactie op een PUT verzoek. Je kan bijvoorbeeld een 409-antwoord krijgen bij het uploaden van een bestand dat ouder is dan het bestaande op de server, wat resulteert in een versiebeheer conflict.

410 Gone
Deze foutreactiecode geeft aan dat toegang tot de doelbron niet langer beschikbaar is op de oorspronkelijke server en dat deze toestand waarschijnlijk permanent is. Als je niet weet of deze toestand tijdelijk of permanent is, moet je in plaats daarvan een 404 statuscode gebruiken.

411 Length Required
Deze foutreactiecode geeft aan dat de server weigert het verzoek te accepteren zonder een gedefinieerde Content-Length header.

412 Precondition Failed
Deze foutreactiecode geeft aan dat de toegang tot de doelbron is geweigerd. Dit gebeurt met voorwaardelijke verzoeken op andere methoden dan GET of wanneer niet wordt voldaan aan de HEAD voorwaarde die is gedefinieerd. In dat geval kan het verzoek, meestal een upload of een wijziging van een bron, niet worden gedaan en wordt deze foutreactie teruggestuurd.

413 Payload Too Large
Deze antwoordstatus code geeft aan dat de aanvraagentiteit groter is dan de door de server gedefinieerde limieten; de server kan de verbinding sluiten of een Retry-After koptekstveld retourneren.

414 URI Too Long
Deze code geeft aan dat de URI langer is dan de server wil/kan interpreteren. Er zijn een paar zeldzame omstandigheden waarin dit kan gebeuren:
• wanneer een klant een POST verzoek op onjuiste wijze heeft omgezet in een GET verzoek met lange query-informatie,
• wanneer de client is afgedaald in een omleidingslus (bijvoorbeeld een omgeleid URI-voorvoegsel dat verwijst naar een achtervoegsel van zichzelf),
• of wanneer de server wordt aangevallen door een client die probeert potentiële beveiligingslekken te misbruiken.

415 Unsupported Media Type
Deze foutreactiecode geeft aan dat de server weigert het verzoek te accepteren omdat de payload-indeling een niet-ondersteunde indeling heeft. Het formaat probleem kan te wijten zijn aan het aangegeven verzoek Content-Type of Content-Encoding, of als gevolg van het rechtstreeks inspecteren van de gegevens.

416 Range Not Satisfiable
Deze foutcode geeft aan dat een server de gevraagde bereiken niet kan bedienen. De meest waarschijnlijke reden is dat het document dergelijke bereiken niet bevat, of dat de Rangewaarde van de kop, hoewel syntactisch correct, niet logisch is. Het bericht bevat een Content-Range die een niet-voldaan bereik aangeeft, dat wil zeggen een ‘*’ gevolgd door een ‘/’. Geconfronteerd met deze fout, breken browsers de bewerking meestal af (een download wordt bijvoorbeeld als niet-hervatbaar beschouwd) of vragen ze opnieuw om het hele document.

417 Expectation Failed
Deze foutreactiecode geeft aan dat Expect niet kon worden voldaan aan de verwachting in de header van het verzoek.

Zonder twijfel de meest opmerkelijke statuscode.

418 I’m a teapot
Deze foutreactiecode geeft aan dat de server weigert koffie te zetten omdat het permanent een theepot is. Een gecombineerde koffie/theepot die tijdelijk geen koffie meer heeft, zou in plaats daarvan 503 moeten retourneren. Deze fout is een verwijzing naar het Hyper Text Coffee Pot Control Protocol gedefinieerd in de grappen van April Fools in 2014. Sommige websites gebruiken dit antwoord voor verzoeken die ze niet willen behandelen, zoals geautomatiseerde zoekopdrachten.

422 Unprocessable Entity
Deze reactiestatuscode geeft aan dat de server het inhoudstype van de verzoekentiteit begrijpt en dat de syntaxis van de verzoekentiteit correct is, maar dat de server de daarin opgenomen instructies niet kon verwerken.

425 Too Early
Deze responsstatuscode geeft aan dat de server niet bereid is het risico te nemen om een verzoek te verwerken dat mogelijk opnieuw wordt afgespeeld, wat het potentieel voor een herhalingsaanval creëert.

426 Upgrade Required
Deze foutreactiecode geeft aan dat de server weigert het verzoek uit te voeren met het huidige protocol, maar mogelijk bereid is dit te doen nadat de client een upgrade naar een nieuw protocol heeft uitgevoerd.

428 Precondition Required
Deze code geeft aan dat de server vereist dat het verzoek voorwaardelijk is. Meestal betekent dit dat een vereiste preconditie-header ontbreekt. Als een precondition-header niet overeenkomt met de server-side-status, moet het antwoord ‘412 Precondition Failed’ zijn.

429 Too Many Requests
Deze reactiestatuscode geeft aan dat de gebruiker te veel verzoeken heeft verzonden in een bepaalde tijd (“snelheidsbeperking”). Aan het ‘Retry-After’ antwoord kan een koptekst worden toegevoegd die aangeeft hoe lang moet worden gewacht voordat een nieuw verzoek kan worden ingediend.

431 Request Header Fields Too Large
Deze statuscode geeft aan dat de server weigert het verzoek te verwerken omdat de HTTP-headers van het verzoek te lang zijn. De aanvraag kan opnieuw worden ingediend nadat de grootte van de aanvraagheaders is verkleind. 431 kan worden gebruikt wanneer de totale grootte van aanvraagheaders te groot is, of wanneer een enkel headerveld te groot is. Om degenen die deze fout tegen komen te helpen, geeft je aan welke van de twee het probleem is in de antwoordtekst. Indien mogelijk vermeld je ook welke kopteksten te groot zijn. Hierdoor kunnen gebruikers proberen het probleem op te lossen, bijvoorbeeld door hun cookies te wissen.

451 Unavailable For Legal Reasons
Deze foutreactiecode geeft aan dat de gebruiker een bron heeft aangevraagd die om juridische redenen niet beschikbaar is, zoals een webpagina waarvoor een juridische procedure is ingesteld.

500 Internal Server Error
Deze foutreactiecode geeft aan dat de server een onverwachte omstandigheid heeft aangetroffen waardoor deze niet aan het verzoek kon voldoen. Deze foutreactie is een algemene “catch-all”-reactie. Meestal geeft dit aan dat de server geen betere 5xx-foutcode kan vinden om te reageren. Soms registreren serverbeheerders foutreacties zoals de 500-statuscode met meer details over het verzoek om te voorkomen dat de fout in de toekomst opnieuw optreedt.

501 Not Implemented
Deze foutreactiecode betekent dat de server de functionaliteit die nodig is om aan het verzoek te voldoen, niet ondersteunt. Deze status kan ook een Retry-After header verzenden, die de aanvrager vertelt wanneer hij terug moet komen om te zien of de functionaliteit tegen die tijd wordt ondersteund. 501 is het juiste antwoord wanneer de server de aanvraagmethode niet herkent en niet in staat is om deze voor enige bron te ondersteunen. De enige methoden die servers moeten ondersteunen (en die daarom niet mogen terugkeren 501) zijn GET en HEAD. Als de server de methode wel herkent, maar deze opzettelijk niet ondersteunt, is het juiste antwoord 405 Method Not Allowed.

502 Bad Gateway
Deze foutreactiecode server geeft aan dat de server, terwijl deze als gateway of proxy fungeert, een ongeldig antwoord heeft ontvangen van de upstream-server. Dit kan verwijzen naar verschillende dingen in netwerken en een 502-fout is meestal niet iets dat je zelf kan oplossen, maar vereist een oplossing door de webserver of de proxy’s waarmee je toegang probeert te krijgen.

503 Service Unavailable
Deze foutreactiecode geeft aan dat de server niet gereed is om het verzoek te verwerken. Veelvoorkomende oorzaken zijn een server die niet beschikbaar is door onderhoud of die overbelast is. Dit antwoord moet worden gebruikt voor tijdelijke omstandigheden en de Retry-After header moet, indien mogelijk, de geschatte tijd voor het herstel van de service bevatten. Bij deze reactie moet een gebruiksvriendelijke pagina met uitleg van het probleem te worden meegestuurd. Caching-gerelateerde headers die samen met dit antwoord worden verzonden, vereisen specifieke instellingen, aangezien een 503-status vaak een tijdelijke voorwaarde is en antwoorden normaal gesproken niet in de cache moeten worden opgeslagen.

504 Gateway Time-out
Deze foutreactiecode geeft aan dat de server, hoewel deze als gateway of proxy fungeert, niet op tijd een reactie heeft gekregen van de upstream-server die nodig was om het verzoek te voltooien.
Dit kan verwijzen naar verschillende dingen in netwerken en een 502-fout is meestal niet iets dat je zelf kan oplossen, maar vereist een oplossing door de webserver of de proxy’s waarmee je toegang probeert te krijgen.

505 HTTP Version Not Supported
Deze responsstatuscode geeft aan dat de HTTP-versie die in het verzoek wordt gebruikt, niet wordt ondersteund door de server.

506 Variant Also Negotiates
Deze responsstatuscode heeft betrekking over onderhandeling van transparante content. Dit protocol stelt een client in staat om de beste variant van een bepaalde bron op te halen, waarbij de server meerdere varianten ondersteunt. De code geeft een interne serverconfiguratiefout aan waarbij de gekozen variant zelf is geconfigureerd om deel te nemen aan contentonderhandeling en dus geen goed onderhandelingseindpunt is.

507 Insufficient Storage
Deze responsstatuscode geeft aan dat een methode niet kon worden uitgevoerd omdat de server de representatie die nodig is om het verzoek met succes te voltooien, niet kan opslaan.

508 Loop Detected
Deze responsstatuscode geeft aan dat de server een bewerking heeft beëindigd omdat deze een oneindige lus is tegengekomen tijdens het verwerken van een verzoek met “Diepte: oneindig”. Deze status geeft aan dat de hele bewerking is mislukt.

510 Not Extended
De responsstatuscode geeft aan dat er is niet voldaan aan het beleid voor toegang tot de bron in de aanvraag. De server moet alle informatie terugsturen die de client nodig heeft om een uitgebreid verzoek uit te vaardigen. In die specificatie kan een opdrachtgever een verzoek sturen dat een extensieverklaring bevat, waarin de te gebruiken extensie wordt beschreven. Als de server een dergelijk verzoek ontvangt, maar eventuele beschreven extensies worden niet ondersteund voor het verzoek, dan reageert de server met de 510-statuscode.

511 Network Authentication Required
Deze statuscode geeft aan dat de client zich moet verifiëren om toegang tot het netwerk te krijgen. Deze status wordt niet gegenereerd door de servers, maar door het onderscheppen van proxy’s die de toegang tot het netwerk regelen. Netwerkoperators vereisen soms authenticatie, acceptatie van voorwaarden of andere gebruikersinteractie voordat ze toegang verlenen (bijvoorbeeld in een internetcafé of op een luchthaven). Ze identificeren vaak klanten met behulp van hun Media Access Control (MAC)-adressen.

Conclusie

Een handig overzicht van alle codes zodat je (globaal) weet wat er aan de hand is. Tenzij je zelf webdeveloper bent zul je in het merendeel van de gevallen iemand in moeten schakelen die het technisch probleem voor je gaat oplossen. Pas op met zelf experimenteren want veel foutmeldingen kunnen schadelijk zijn voor je positie in zoekmachines. Heb je vragen of hulp nodig? Neem contact op!

27 jan 10 SEO-tips voor 2022

Auteur: Erwan Vrignaud
Leestijd: 19 min.

Weer een nieuw jaar dus tijd voor een Blog met de beste tips voor dit jaar! Ondanks dat veel van onderstaande tips al eerder zijn besproken in mijn vorige Blogs zijn er wel in Google wijzigingen doorgevoerd die maken dat de punten opnieuw aandacht verdienen. Ook kan het geen kwaad sommige punten nog eens te herhalen aangezien dit bewezen succesformules zijn. Dus laten we meteen beginnen.

1. A/B-testing

Een van de beste manieren om erachter te komen wat nou het beste werkt is A/B testing. Ook al heb je gegronde redenen dat dit specifiek voor jouw website de beste optie is, test het in ieder geval! Het klinkt misschien ingewikkelder dan het lijkt, maar een eenvoudige en doeltreffende manier is voor twee goed lopende pagina’s twee verschillende invalshoeken te proberen en na een maand kijken wat beter heeft gewerkt. Stel dat je twijfelt of je conversievenster A of B moet gebruiken, dan gebruik je het ene venster bij de ene pagina en het andere bij de andere pagina. Na 100 conversies verdeelt over deze twee artikelen kun je dan meten wat het beste werkt. Zorg er wel voor dat andere variabelen die deze meting kunnen beïnvloeden worden uitgesloten. Een andere veel gebruikte optie is om de dag een element te wisselen op meerdere pagina’s (dus bijv. het conversievenster) en als blijkt dat er na een maand duidelijk betere prestaties zijn op de dagen dat er een bepaald type venster wordt gebruikt weet je wat werkt. Dit geldt ook voor teksten, afbeeldingen, kleuren etc. Test zoveel mogelijk, want alleen met testen weet je het zeker.

2. Gebruik vraag & antwoord

Het is je ongetwijfeld opgevallen, je stelt een vraag in Google en jouw vraag komt exact tevoorschijn met het antwoord eronder. Google wil dat een bezoeker zo snel mogelijk zijn of haar vraag beantwoord krijgt en waar een bezoeker vroeger een hele pagina voorgeschoteld kreeg en zelf maar op zoek moest naar het antwoord ergens op de pagina, wordt nu meteen boven de organische resultaten het antwoord zichtbaar. Wanneer je daarop klikt word je meteen naar die alinea geleidt op de pagina en is de vraag + antwoord met een kleur gemarkeerd. Zorg dus dat je vragen waarvan je weet dat ze leven onder jouw publiek letterlijk in een tekst opneemt en je hebt grote kans dat dit goed zichtbaar wordt vertoond in de resultaten van Google.

3. FAQ schema

FAQ schema is een stukje code dat je toevoegt aan een pagina zodat Google weet dat hier een vraag en antwoord te vinden is. Het FAQ schema is speciaal voor veel gestelde vragen. Er is een goede Plug-in die je helpt dit snel op te zetten in je website. Maar “snel” is een relatief begrip hier natuurlijk, want als je een webshop hebt met 1.000 artikelen en daaraan gerelateerd zijn meerdere vragen per artikel, nou, dan ben je even bezig met al deze vragen hier onder te brengen. Maar Google beloont dit wel door mogelijke vertoningen van de vraag en jouw antwoord hoog in de resultaten te laten zien. Dus heb je een dienstverlening of biedt je producten aan waar erg veel vragen over worden gesteld en waarvan je weet dat deze ook veel in zoekmachines worden ingetypt, dan is het sterk aan te raden deze vragen in een FAQ-schema onder te brengen.

Bovenaan in de zoekresultaten worden meteen vragen beantwoord

4. Herschrijf je paginatitel

Voor degene die het mogelijk nog niet was opgevallen; Google herschrijft regelmatig paginatitels. Onderzoek heeft uitgewezen dat Google tussen de 60% en 80% van de titels van een site herschrijft. Waarom doet Google dit? Is de titel te lang? Mis ik belangrijke trefwoorden? Gebruik ik woorden waar Google niet blij van wordt? Het belangrijkste is dat je deze herschrijvingen van Google evalueert want je kunt hier veel van leren. Als je de variant die Google laat zien ook goed vindt, is het aan te bevelen de tekst te wijzigen in de variant die Google gebruikt. Het is zaak het patroon te herkennen zodat je bij jouw volgende nieuwe pagina’s beter aan zal sluiten op hoe Google het graag ziet.

5. Optimaliseer de navigatie

Besteed veel aandacht aan de mogelijkheden voor een bezoeker om te navigeren door jouw website. Natuurlijk zijn tabbladen een uitstekende, maar ietwat achterhaalde manier om bezoekers door je website te laten navigeren. Beter is te werken met een menustructuur met drop down-menu. Je ziet deze overal terug in bijvoorbeeld webshops van de grote jongens als Coolblue en Bol. Ook filtermenu’s zijn bijzonder effectief (of een combinatie daarvan). Het gaat er om te kijken hoe de bezoeker zo snel mogelijk vindt waar hij/zij naar op zoek is. Omschrijf je bijvoorbeeld een kledingstuk en komt halverwege de pagina de beschikbare maten aan bod, dan is een conversievenster met ‘Bepaal hier jouw ideale maat!’ een schot in de roos. De klant wordt verleid om te kijken of dit artikel überhaupt in zijn of haar maat te krijgen is en als dit dan zo blijkt te zijn is de kans op verkoop weer een stuk dichterbij. Zorg ervoor dat alle mogelijke belemmeringen zo snel mogelijk worden opgelost zonder dat een bezoeker hier moeite voor moet doen. Wordt het artikel vertoont in een bepaalde kleur en zijn er meerdere kleuren beschikbaar, dan moet dit meteen duidelijk en verleidelijk worden weergegeven door middel van een andere button of carrousel zodat het artikel spelenderwijs steeds beter zal aansluiten op de behoefte van de klant. Laat een klant zo min mogelijk van pagina’s wisselen, hoe meer wisselingen, hoe groter de kans dat de bezoeker verdwaalt raakt.

Deze links zorgen voor een snelle navigatie door de website

6. Interne link optimalisatie

Aangezien de UX (User Experience) een steeds belangrijkere rangschikkingsfactor wordt bij Google is het zaak de interne links zo efficiënt mogelijk in te stellen. Dit kan op veel verschillende manieren en bedrijven worden steeds vindingrijker met mogelijkheden. De meest basale manier van een woord hyperlinken en dit door middel van een kleur kenbaar te maken is uiteraard nog steeds een prima oplossing, maar vergeet ook niet visuele elementen te linken en vooral de meest relevante content te linken naar diverse woorden of woordgroepen inclusief hun varianten. Er zijn zeer goede Plug-ins voor WordPress websites die dit in één keer voor je doen. Ik werk zelf met Internal Link Juicer  en dit werkt fantastisch. Je hoeft maar één keer een pagina in te stellen en alle woordvarianten in te voeren en iedere keer dat dit woord voorkomt in je hele website wordt hier automatisch een link geplaatst. Maak hier gebruik van. Maar vergeet niet zaken te linken waar je nog niet aan gedacht hebt en die voor bezoekers een welkome aanvulling zijn. In webshops zie je vaak bijvoorbeeld ‘Andere klanten bekeken ook…’ en de mini-afbeeldingen zijn altijd klikbaar en verwijzen door naar deze artikelen. Maar ook zaken als retourvoorwaarden moeten klikbaar zijn en doorverwijzen. Een bezoeker heeft geen zin om de hele website af te speuren naar waar deze info te vinden is. Ook contactvensters moeten op belangrijke posities geplaatst worden zodat de klant niet hoeft te gaan scrollen. Hoe meer (relevante) interne links, hoe beter de UX en hoe hoger de waardering van Google.

7. Deeplinken

Nu we toch bezig zijn wil ik graag een vrij recente manier van linken benoemen; deep linking. De meeste links leiden gewoon naar een andere URL. Maar we zien steeds meer een toename van deep linking, linken naar specifieke passages, tekstfragmenten of een foto midden in een carrousel. Ze worden ook wel jumplinks genoemd. Dit wordt steeds meer een populaire strategie om mensen dieper in de pagina te krijgen en zoekmachines signalen te geven over zeer specifieke delen van pagina’s. Dit lijkt relevant omdat Google onlangs Passage Ranking heeft geïntroduceerd, waarbij ze ook individuele passages op een pagina indexeren. Dus deep linking, in tegenstelling tot alleen linken naar de URL, lijkt een zeer effectieve manier om je bezoeker nog beter te informeren. En aangezien dit fenomeen nog redelijk nieuw is ben je waarschijnlijk onderscheidend ten opzichte van je concurrenten en dat is altijd een pré.

8. Reputatieonderzoek

Jij vindt ongetwijfeld dat jouw website helemaal top is. Prima. Maar vinden anderen dat ook? En vindt Google dat ook? Google hanteert hierbij de E-A-T formule, die staat voor Expertise Authority & Trust. We kunnen heel diep hierin gaan duiken maar mijn advies is altijd om je gezonde verstand te gebruiken, mits aanwezig uiteraard. En ik maak geen grap hier. Ik herinner me een website waarin een spiritueel genezer ging uitleggen dat chemotherapie een genezingskans heeft bij kanker van ongeveer 5%. Algoritmes van zoekmachines hebben verschillende formules (waaronder de E-A-T) waarin dit soort claims getoetst worden. Wanneer je met claims of überhaupt met jouw content sterk afwijkt van wat door zoekmachines als ‘waar’ wordt gemarkeerd, loop je sterk de kans dat jouw website volledig uit de zoekresultaten wordt geweerd. Het bekende fenomeen desinformatie. In mijn zojuist genoemde voorbeeld zal een zoekmachines resultaten tegengekomen zijn van wetenschappelijk onderzoek en bevindingen van medisch instanties en deze zullen hoger scoren in de E-A-T formule dan iemand die zich profileert als expert maar dat simpelweg niet is. Pas dus op met beweringen op je website en als je ze maakt, onderbouw deze.
Ook van belang zijn reviews of commentaar wat op social media wordt geplaatst. Ook dit zien zoekmachines en als er bijvoorbeeld sprake is van oplichting door een slotenmaker doordat deze absurd hoge prijzen vraagt (recent nieuwsonderwerp geweest helaas) dan kun je er vergif op innemen dat zoekmachines je op korte termijn gaan weren. Het laatste wat Google wil is dat hun bezoekers niet tevreden zijn met hun resultaten, dus wees altijd eerlijk en zorg dat je altijd binnen je vakgebied blijft met jouw content. De formule is erg simpel, als jij al weet dat iets niet deugd, dan weten die algoritmes dat ook.

Google Discover in de desktop versie

9. Google Discover

Google Discover wordt steeds populairder. Vroeger (en nu ook nog wel) begon men vaak de dag met een kop koffie + de krant, ik begin de dag met koffie (Espresso uiteraard) + Google Discover. Het is een verzameling van onderwerpen waarvan Google weet dat jij hier interesse in hebt. En dit kan heel breed zijn. Om met jouw website hiertussen te komen is een vak apart. Het is geen traditioneel SEO-verkeer, waarbij je zoekwoorden gebruikt en mensen vanzelf op je pagina belanden. Websites met een zeer hoge E-A-T score krijgen hier altijd voorrang, vandaar dat je vaak hier berichten ziet van nieuwssites, blogs van zeer bekende websites en content van bijvoorbeeld wetenschappelijke websites met gedegen reputatie. Dat jij hiertussen komt is nagenoeg onmogelijk, hetzij via advertenties. Daar ga ik nu niet verder op in. Wat een ijzersterke zet is, is te zorgen dat een nieuwssite een artikel over jou gaat schrijven. Uiteraard moet het wel nieuwswaardig zijn, maar met een creatieve invalshoek is vaak verassend veel mogelijk. Ben jij bijvoorbeeld een van de eerste die met een volledig elektrisch aangedreven touringcar (bestaan die al?) diensten aanbiedt? Reken maar dat dat nieuws is. En als een website als nu.nl een artikel hierover publiceert zul je sowieso al veel aandacht krijgen, maar als Google Discover dit ook oppikt gaat het helemaal door het dak. Er zijn wel verschillende richtlijnen die gevolgd moeten worden om in aanmerking te komen, ik heb hier al een blog over geschreven.

10. Ontdek GA4

Dit is misschien het jaar dat je jezelf eindelijk vertrouwd wilt maken met GA4. GA4 is het platform dat de traditionele Google Analytics gaat vervangen. Het kan een beetje verwarrend zijn want sommige statistieken zijn verdwenen. Het heeft een aantal interessante opties in zich, toegegeven, zoals dat ze het bouncepercentage hebben verwijderd en vervangen door betrokkenheidsstatistieken. Dit is ook beter omdat SEO-specialisten te veel gericht zijn op het bouncepercentage en betrokkenheid misschien representatiever is. Maak jezelf vertrouwd met GA4, zodat je die vergaderingen kunt binnenlopen en je die rapporten kan presenteren en weet waar je het over hebt.

CONCLUSIE

Er staat weer veel te veranderen binnen de wereld van de zoekmachines. En dat is goed maar soms een beetje overweldigend voor mensen die er de tijd niet voor hebben dit allemaal bij te houden. Bovenstaande tips zijn, denk ik, hele belangrijke tips die voor de meeste websites van toepassing zullen zijn. Maar iedere website is uniek en verdient het om goed geanalyseerd te worden. Mogelijk dat een van bovenstaande tips niet van toepassing is of, aannemelijker, dat er nog andere (belangrijkere) tips zijn die specifiek voor jouw website een absolute must zijn. Ik kan hier natuurlijk geen 100 tips gaan beschrijven, maar ik heb ze wel in mijn hoofd zitten. Ben je benieuwd naar de verbeterpunten voor jouw website? Neem contact op!

23 dec Tien stappen om jouw online concurrenten te verslaan

Auteur: Erwan Vrignaud
Leestijd: 20 minuten

Uiteraard doet jouw bedrijf er alles aan zich zo goed mogelijk te positioneren in de online wereld. Maar dat doen jouw concurrenten natuurlijk ook. En hoe goed doen zij het? Doen zij het misschien beter? Wil je weten hoe je hier achter komt en hoe jij met deze data jouw online vindbaarheid kunt verbeteren? Volg dan de volgende 10 stappen en vergroot je online prestaties.

Hoe overtref je jouw online concurrenten?

Om jouw online concurrentie te overtreffen is het belangrijk te weten hoe zij op dit moment presteren en inzichtelijk te krijgen hoe zij dit hebben gedaan. Er zijn verschillende online platformen beschikbaar en je kunt ze allemaal gebruiken want ieder van hen heeft wel toegevoegde waarde, echter vandaag beperk ik me tot één platform die nog relatief onbekend is: www.similarweb.com. De naam doet het al vermoeden, dit platform vergelijkt een website met andere relevante website en zo kun je in één oogopslag zien welke het beste presteert en waarom. Zoals in veel van deze websites kun je wat overweldigd raken door de hoeveelheid data, maar ik zal de belangrijke punten met je doornemen zodat je weet waar je naar moet kijken en welke te ondernemen acties hieruit gewenst zijn.

Stel je hebt een vliegmaatschappij en je wilt weten hoe jouw concurrenten presteren. Dan is de beste tactiek om per website data op te vragen per concurrent en daarna de data onderling met elkaar te vergelijken. De concurrenten die vervolgens het beste presteren moeten nader worden onderzocht. We beginnen met het openen van Similarweb en voegen de url van de concurrent hier in. Laten we als voorbeeld Transavia nemen, je krijgt dan meteen dit overzicht te zien:

Dit zijn al meteen zeer belangrijke gegevens, hier kan de eerste selectie worden bepaald van welke concurrent nu echt een bedreiging vormt en welke niet. In het overzicht worden de volgende criteria genoemd:

Global Rank -> 12.902 het rankingsgetal vergeleken met alle andere websites in de wereld. Nu lijkt dit getal wellicht niet spraakmakend maar als je je realiseert dat er in totaal 1,83 miljard websites zijn, dan doet Transavia het nog niet zo slecht. Wij richten ons natuurlijk op de relevante concurrenten met zo veel mogelijk bezoekers.
Country Rank -> Dit komt hierna meteen aan bod, maar hier is al meteen te zien in welk land de website de meeste bezoekers trekt.
Category Rank -> In welke categorie presteert deze website het beste.

Dit zijn natuurlijk cruciale gegevens en van hieruit duiken we er dieper in. We volgen nu de 10 stappen:
1. Overzicht
2. Geografie
3. Verwijzende bronnen
4. Verwijzende websites
5. Best presterende zoekwoorden
6. Best presterende sociale kanalen
7. Meest gebruikte betaalde kanalen
8. Publiek interesse
9. Concurrenten & Vergelijkbare websites
10. Mobiele Apps

1 Overzicht

In dit overzicht kunnen we zien dat de gegevens wel accuraat moeten zijn, want het hele vliegverkeer is door de stijgende Covid 19 besmettingen flink afgenomen en dat is in dit overzicht ook terug te zien. Over de laatste zes maanden zijn de volgende gegevens bekend:

Total Visits -> Het totaal aantal bezoekers per maand. Zeer interessant, vooral als jouw bedrijf hier ver onder zit. Vraag je je af hoe het kan dat jouw grootste concurrent altijd hoger gepositioneerd staat in de organische resultaten van zoekmachines dan jij? Wel, het antwoord is hier al vrij voor de hand liggend; als na het invoeren van jouw url blijkt dat jij veel minder verkeer naar jouw website leidt dan jouw grootste concurrent, dan meten zoekmachines dat jouw website (iets) minder relevant is dan die van jouw concurrent. Dit getal is een belangrijk uitgangspunt.

Engagement -> Hoe betrokken zijn deze bezoekers? Als al deze cijfers beter zijn dan bij jouw website, dan is er werk aan de winkel.

Avg. Visit Duration -> Hoeveel tijd brengt een klant gemiddeld door op jouw website? Hoe meer tijd, hoe beter. Voor zoekmachines een signaal dat een bezoeker zich hier prima vermaakt.

Pages per visit -> Ook hier, hoe hoger het getal, hoe beter. Dezelfde conclusie voor zoekmachines, hoe meer pagina’s er worden bekeken, hoe beter een bezoeker het naar zijn/haar zin heeft.

Bounce rate -> Dit percentage moet juist zo laag mogelijk zijn. Bounce Rate wil namelijk zeggen dat een bezoeker één pagina bezoekt (landingspagina) en daarna de website verlaat. In sommige gevallen kan dit zelfs de bedoeling zijn, maar in het gros van de gevallen niet. De vuistregel is dat dit getal niet hoger dan 40% mag zijn, is dat wel zo dan zit je boven het wereldwijde gemiddelde.

2 Geografie

Dit laat zich makkelijk raden, maar daardoor niet minder belangrijk; door welke landen wordt deze website het meest bezocht? In het geval van Transavia is dat Frankrijk en Nederland staat op positie 2. Met deze data kan het bedrijfsproces worden geoptimaliseerd naar de behoefte van de klant. Er kan bijvoorbeeld een Franse vertaling worden geïmplementeerd en de visuele componenten kunnen worden aangepast naar Franse behoeftes indien jij in jouw bedrijfsvoering ook meer Franse klanten wilt aantrekken.

3 Verwijzende bronnen

Waar komen de bezoekers vandaan? Ook geen onbelangrijke vraag natuurlijk. Wanneer een bedrijf bekend is bij het grote publiek, dan zie je een hoog getal bij ‘Direct’. En dat is hier het geval. Een bezoeker typt dus direct de url in, zonder tussenkomst van een zoekmachine. Het allerhoogste getal is hier Search en dit is vaak het geval. Dit betekent dat bezoekers via zoekmachines hebben gezocht en dit is heel breed. Dit kan betekenen dat ze de naam ‘Transavia’ hebben ingetoetst, maar dit kan ook betekenen dat ze ‘goedkope vliegtickets’ hebben ingetoetst. Om er achter te komen welke zoekwoorden er zijn gebruikt, nog even geduld, dit komt in punt 5 aan bod.

4 Verwijzende websites

Dit is ook een hele spannende, namelijk, welke andere websites hebben een bezoeker doorgeleid naar Transavia? In de linker kolom (Reffering Sites) zie je welke dat zijn en mocht je het nog niet weten dan weet je het nu; Transavia is een dochteronderneming van AirFrance want de meeste doorverwezen bezoekers kom namelijk van hun website. In de rechter kolom zie je waar Transavia op hun beurt weer naar door verwijst en doordat hier voornamelijk de betaalsites te zien zijn is dit voor mij ook wel een bewijs dat dit klopt. Je ziet hier ook meteen welk betaalplatform het meest geliefd is. Ontbreekt deze op jouw website? Dan weet je wat je moet doen.

5 Best presterende zoekwoorden

In dit overzicht is te zien welke zoekwoorden het beste presteren. Zowel in de gewone resultaten als de betaalde varianten. In dit overzicht heb ik me beperkt tot de top 5 maar je kunt hier een hele lijst downloaden met heel veel zoekwoorden. Een bron van inspiratie, maar in de regel moet je vooral de focus leggen op de top 20.

6 Best presterende Sociale kanalen

Deze kan om meerdere redenen erg interessant zijn. Je hebt je misschien afgevraagd of jouw concurrent veel tijd en energie steekt in Sociale Media. Nou in het geval van Transavia kunnen we kort zijn, dat is niet het geval. Nog geen 1% van het verkeer komt van deze kanalen. En van dat lage getal komt het merendeel van Facebook. Wanneer een bedrijf erg actief is op YouTube is dat hier ook terug te zien. Deze twee zijn eigenlijk de belangrijkste om in de gaten te houden.

7 Meest gebruikte betaalde kanalen

Doet jouw concurrent aan betaalde advertenties en zo ja welke dan? Dat wil bijna iedereen wel weten en ook hier wordt het antwoord je op een presenteerblaadje aangereikt. Het meest gebruikte betaalde kanaal bij Transavia is TradeTracker, dit heeft mij persoonlijk een beetje verbaast, dit is namelijk een platform voor Affiliate Marketing. Wat mij ook een beetje verbaast is dat hier alleen het Google Display Netwerk wordt vermeld en niet het Google Search Netwerk. Terwijl Transavia dit zeker wel gebruikt. Zou dit de eerste flaw zijn die ik ben tegengekomen bij Similarweb of mis ik hier iets? Dat ze Google Ads gebruiken weet ik zeker want die heb ik met mijn eigen ogen gezien, dus waarom dit niet hier vermeld wordt vind ik vreemd. Een punt om in de gaten te houden.

8 Publiek interesse

In dit overzicht zien we waar de interesse ligt van de doelgroep van Transavia. Dat Travel and Tourisme op 1 staat laat zich raden en Air Travel uiteraard ook. Maar Computer Electronics en Financial Management heeft me wat meer verbaast. De toegevoegde meerwaarde van deze informatie is dat je zo gericht (online) kunt gaan adverteren en zo meer klanten weet te bereiken. Ook kun je met deze informatie de content op jouw website dusdanig aanpassen dat ze beter aansluiten op jouw doelgroep. In sommige gevallen kan zelfs het bedrijfsproces worden aangepast om aan deze behoefte te voorzien. Je zou passagiers te mogelijkheid kunnen bieden om tijdens de vlucht gratis gebruik te laten maken van Nintendo (Computer Electronics) en je zou tijdens de vlucht gratis de Business Insider (Financial Management) aan kunnen bieden. Ik denk hardop hier.

9 Concurrenten & Vergelijkbare Websites

Dit zal in de regel geen verbazing oproepen, al is wel interessant om te zien of hier websites tussen staan die voor jou onbekend zijn en is het van belang na te gaan welke van jouw concurrenten het best presteert. Iedere afbeelding van een concurrent die hier staat afgebeeld is klikbaar en je krijgt meteen de data te zien van deze partij. Het is aan te bevelen de volledige rapporten te downloaden van de top 10 grootste concurrenten en daarna de gegevens met elkaar te vergelijken. Is er een constante factor die bij elke concurrent terugkomt en bij jou ontbreekt? Dan moet deze zo snel mogelijk worden toegevoegd of misschien niet, als dit niet bij jouw bedrijfsconcept hoort, maar dan nog moet je iets doen met de zoekintentie die hierachter zit. Stel dat het merendeel van jouw concurrenten PayPal aanbiedt als betalingsoptie en jij, om wat voor reden dan ook, niet, zorg dan dat die betalingsbehoefte (Credit Card?) zeker niet ontbreekt. Ander voorbeeld; moet er bij jouw maatschappij als een van de weinige apart worden betaald voor handbagage, dan is het zaak een pagina aan te maken waarin je verklaart waarom jullie deze policy hebben (milieuoverweging?) en uit te leggen dat desondanks jullie nog steeds scherp geprijsd zijn. Als je precies weet wat er leeft bij de klanten van jouw concurrenten weet je deze mogelijk te verleiden om bij jou klant te worden.

10 Mobiele Apps

Hier is te zien welke Apps er in omloop zijn van dit bedrijf. Zowel voor Android als Apple. Het ontwikkelen van een mobiele app is een dure aangelegenheid en zal zorgvuldig moeten overwogen of dit een commerciële meerwaarde zal hebben. Vandaag de dag zien we dat maar liefst 60 procent van alle apps nooit wordt gedownload en dat 80 procent van de geïnstalleerde apps slechts eenmaal wordt gebruikt. Alleen apps die voor de gebruiker op structurele basis toegevoegde waarde hebben worden vaker gebruikt. Bij Transavia zal dat zeker wel het geval zijn, want vaste klanten kunnen zo snel en overzichtelijk vluchten bekijken en boeken.

Conclusie

Door zo goed mogelijk in kaart te brengen welke concurrenten online goed presteren en hoe ze dit voor elkaar krijgen, kun je jouw eigen online prestaties naar een hoger niveau tillen. Het is de kunst om juist die strategieën eruit te filteren die bewezen meerwaarde hebben en deze zo te vertalen dat ze goed in jouw bedrijfsvoering passen. Eén op één kopiëren is natuurlijk not done en hebben bezoekers natuurlijk ook snel genoeg in de gaten. Zorg dat de succesvolle strategie van jouw best presterende concurrenten onzichtbaar worden geïmplementeerd in jouw bedrijfsvoering en het liefst natuurlijk beter. Een bewezen succesformule nog beter in de markt zetten betekent meer succes. Dit klinkt vanzelfsprekend, maar de uitdaging zit hem in het analyseren en testen van deze formule voor deze permanent door te voeren. Er zijn te veel variabele factoren waardoor een formule misschien bij jou juist niet werkt. Een specialist (of meerdere) inhuren die je hiermee helpen is de investering vaak meer dan waard. Heb je vragen of kun je zelf hulp gebruiken? Neem dan contact op!

07 dec Hoe meet je SEO-waarde met Google Analytics?

Iedereen begrijpt tegenwoordig dat het belangrijk is een website te optimaliseren om kans te maken op hoge posities in zoekmachines. Maar hoe kun je nu inzichtelijk krijgen of je website inderdaad de juiste bezoeker aantrekt? Google Analytics biedt een enorme hoeveelheid data aan en in dit artikel ga ik je uitleggen welke van deze data het meest relevant zijn om te bepalen of jouw website inderdaad de juiste bezoekers trekt. Om een beter begrip te krijgen van wat wordt beschouwd als “kwaliteitsverkeer”, zullen we kijken naar verschillende Google Analytics-statistieken die je zullen helpen een solide SEO-strategie te bepalen.

Waarom is de kwaliteit van het verkeer zo belangrijk voor SEO-succes?

Uiteindelijk is kwaliteitsverkeer wat zakelijk succes bepaald, een bezoeker die alleen maar kijkt maar geen actie onderneemt of zelf meteen de website weer verlaat zal geen waardevolle bezoeker zijn. Laten we bijvoorbeeld aannemen dat jouw blog 200 bezoekers per maand heeft met een conversiepercentage van 1%, waardoor twee leads worden gegenereerd. Door de kwaliteit van jouw verkeer te verbeteren, zal ook de conversieratio en aantal leads ook toenemen.

Matig relevant verkeer:
• Bezoekers: 200
• Conversieratio : 1%
• Leads: 2

Hoog relevant verkeer:
• Bezoekers: 200
• Conversieratio : 4%
• Leads: 8

Relevante bezoekers zijn veel meer betrokken en daarom winstgevender dan matig relevante bezoekers. Google zelf heeft een Blogpagina gewijd aan het belang van UX (User Experience) en de meerwaarde hiervan. Het is glashelder dat de manier waarop consumenten omgaan met jouw website bijdraagt aan de groei van jouw bedrijf.

Hoe meet je de kwaliteit van je organische verkeer in Google Analytics?

In Google Analytics kun je door de bomen het bos soms niet meer zien, dit platform biedt een enorme hoeveelheid data en dit kan voor een leek wat overweldigend overkomen. Maar nu kijken we specifiek naar de kwaliteit van het verkeer. Dit zijn de belangrijkste statistieken om in de gaten te houden:

• Betrokkenheidsstatistieken: tijd op de site, pagina’s per sessie, uitstappercentage
• Conversiestatistieken: conversiepercentage, formulierinzendingen, andere doelen
• Relevantiestatistieken: bouncepercentage, geolocatie van gebruikers, nieuwe en terugkerende bezoekers
• Betrokkenheidsstatistieken

Gemiddelde tijd op pagina
De Gemiddelde tijd op pagina is de tijdsduur die een gebruiker op een site doorbrengt, ongeacht of de bezoeker iets doet (converteren, lezen, scrollen) of alleen maar meerdere pagina’s open heeft staan. Google telt simpelweg de tijd dat de vensters open staan tot maximaal 30 minuten zonder dat een bezoeker op andere pagina’s klikt. Maar zodra de drempel van 30 minuten is bereikt, wordt die sessie geteld als een bounce. Zo wordt duidelijk dat niet elke gebruiker die op jouw site terechtkomt betrokken is. Over het algemeen geldt dat hoe meer tijd een gebruiker op jouw site doorbrengt, hoe beter. Dit geeft aan dat jouw webpagina content bevat die de moeite waard is. Bovendien helpt de manier waarop je jouw site hebt gestructureerd hen niet alleen om de informatie te vinden die ze nodig hebben, maar lezen ze ook meer over andere onderwerpen of services die je mogelijk aanbiedt.

De Gemiddelde tijd op pagina geeft aan:
• Kwaliteit van de content
• Kwaliteit van de site structuur
• Kwaliteit van interne links
• Kwaliteit van de UX (User Experience)
• Relevantie tussen content en bezoeker

Om efficiënte doelen te stellen, kun je de tijd op de site meten samen met de volgende statistiek; pagina’s per sessie.

Hier is een voorbeeld:
Bezoekers die gemiddeld vier minuten op jouw site en ten minste twee pagina’s per sessie doorbrengen, hebben meer kans om een conversie te verrichten.
Om deze statistiek te vinden, klik je op Doelgroep (aan de linkerkant) > overzicht (hieronder) > klik je onder overzicht op gemiddelde sessieduur.

Pagina’s per sessie
Simpel gezegd, pagina’s per sessie is het gemiddelde aantal pagina’s dat een gebruiker in één sessie bekijkt. Het is een van de belangrijkste gedragsstatistieken binnen GA, omdat het aangeeft hoe uitgebreid de bezoeker jouw website bekijkt. Simpel gezegd, hoe meer pagina’s ze bekijken, hoe meer ze geïnteresseerd zijn in wat je te zeggen hebt. Meestal is de eerste pagina waarop een gebruiker terechtkomt jouw homepagina, maar de conversiewaarde bevindt zich op jouw service- of productpagina. Er is sprake van kwaliteitsverkeer wanneer er ten minste twee pagina’s per sessie zijn geweest.
Wanneer dit getal onder de 2 is, moet je beginnen met onderzoeken wat er fout gaat. Het kan zijn dat je de verkeerde zoekwoorden target of dat jouw doelgroep zich in het verkeerde land bevindt en daarom meteen jouw website weer verlaat. Als bezoekers op jouw landingspagina terechtkomen en niet naar een andere pagina gaan, is het mogelijk dat deze pagina niet goed is gekoppeld aan andere pagina’s, dat deze te traag is bij het laden of dat de algehele structuur van de site verwarrend is. Pas dit indien nodig aan en observeer wat er gebeurt. Hoe eenvoudiger het is om op jouw site te navigeren, hoe beter!

Als je je pagina’s per sessie bekijkt, raad ik aan om pagina’s per sessie te segmenteren op basis van kanaal, zodat je kunt zien welk kanaal de grootste impact heeft. Om pagina’s per sessie te vinden, navigeert je naar GA en klikt je vervolgens op “Acquisitieoverzicht”. Onder de gedragsbalk zie je “pagina’s per sessie”:

Uitstappercentage
Deze is vrij eenvoudig. Het uitstappercentage vertelt je hoe vaak een klant jouw site vanaf een pagina heeft verlaten. In tegenstelling tot een bouncepercentage (komt later aan bod), vertelt het uitstappercentage dat een gebruiker die ene pagina heeft verlaten en naar een andere is gegaan.

Laten we eens kijken naar een voorbeeld ter illustratie:
Stel dat een nieuwe bezoeker op jouw landingspagina terecht komt en ze willen meer weten, dan navigeren ze bijvoorbeeld naar de blogpagina. Ze besteden wat tijd aan het lezen van de content, vinden wat ze willen weten en verlaten de pagina. Dit wordt als percentage weergegeven onder Gedrag > overzicht > uitstappercentage.

Als de uitstappercentage hoog zijn verdienen de volgende zaken extra aandacht:
• Content
• Afbeeldingen/video’s
• Laadtijd van de pagina
• De pagina lay-out

Begin met het aanpassen van één onderdeel tegelijk en analyseer de resultaten na elke wijziging totdat het uitstappercentage begint te verbeteren. Sommige pagina’s hebben vanzelfsprekend hogere uitstappercentages dan andere, zoals privacy beleid, contactpagina’s en alle pagina’s die aan bod komen aan het einde van een sessie.
Als je erin slaagt om het uitstappercentage voor jouw servicepagina’s, blogposts en / of productpagina’s te verlagen door belangrijke zaken aan te passen, zal het inkomend verkeer van hogere kwaliteit zijn en dit zal leiden tot meer conversies.
We hebben nu de betrokkenheidsstatistieken besproken, laten we nu de conversiestatistieken eens nader bekijken.

Conversiestatistieken

Conversiepercentage
Google Analytics telt alle conversies van jouw site op en berekent dat als de algehele websiteconversieratio. Overweeg om elk doel afzonderlijk te bekijken om te zien hoe ze presteren en je weet welke doelen worden bereikt en welke conversiedoelen moeten worden aangepast.
Dit overzicht vind je terug bij Conversies > Doelen > Overzicht
Van daaruit zie je het overzicht van de conversieratio voor elk specifiek doel.

Laten we nu eens kijken hoe het organisch verkeer een rol speelt in dit scenario:
Hoe kunnen we ontdekken of organisch verkeer op jouw site jou helpt jouw conversiedoelen te bereiken? Als bijvoorbeeld jouw conversieratio is gedaald, terwijl jouw organische verkeer juist is gestegen, is het mogelijk dat je de verkeerde zoekwoorden target waardoor je minder gekwalificeerde bezoekers naar jouw website aantrekt. Van hieruit moet je analyseren welke zoekwoorden vervangen moeten worden (tip: check Google Search Console voor zoekwoorden die de hoogste CTR opleveren).
Door je perspectief te veranderen en te kijken naar de conversieratio van elk doel via verschillende verkeersbronnen, kun je betere beslissingen nemen om te optimaliseren en daardoor leads van hogere kwaliteit te krijgen.

Relevantie statistieken

Geolocatie van de gebruiker
Als je de geolocatie van jouw doelgroep wilt vinden, scrol je naar het Doelgroep aan de linkerkant, vervolgens naar Geo en ten slotte naar Locatie. Hier vind je alle verschillende landen waar gebruikers vandaan komen, hun acquisitie-, gedrags- en conversiegegevens. Om nog dieper te gaan, kun je op een specifiek land klikken en gegevens op staats- of stadsniveau bekijken.

Voor grotere en internationale bedrijven zullen gelocatiegegevens van groot belang zijn, maar voor kleinere of locatie specifieke bedrijven zijn de gedetailleerde meer van belang. Als je bijvoorbeeld een lokaal restaurant hebt, helpt het om te zien uit welke regio jouw klanten afkomstig zijn zodat je jouw bedrijfsvoering hierop kunt aanpassen. Door de demografie van jouw doelgroep te begrijpen, kun je zeer relevante content maken om hun vragen te beantwoorden en de kwaliteit van jouw organische verkeer te verbeteren.

Bouncepercentage
Het bouncepercentage vertegenwoordigt het percentage bezoekers dat op jouw site terechtkomt en wordt afgesloten zonder naar een andere pagina te navigeren. Als je bijvoorbeeld interne links in jouw pagina hebt staan, dan kan een gebruiker op een specifieke link klikken en naar een nieuw browservenster gaan. Jouw bouncepercentage kan dan hoog zijn, maar dit is niet noodzakelijkerwijs een slechte zaak in deze specifieke situatie, als bijvoorbeeld affiliate-aankopen een van jouw zakelijke doelen zijn. Maar als dit percentage hoog is op een pagina waar een bezoeker wordt verwacht verdere actie te ondernemen, dan geeft dit aan dat bezoekers de informatie die ze zoeken niet op jouw site kunnen vinden en weggaan. Het bouncepercentage is afhankelijk van de doelen die je hebt ingesteld in Google Analytics en het type bedrijf dat je bent.

GA tagt gebruikers die meer dan één pagina hebben bezocht, een gebeurtenis of conversie hebben voltooid of die langer dan 10 seconden op de site zijn geweest als “betrokken gebruikers”. Deze statistiek zal meestal hoger zijn dan het bouncepercentage, omdat bepaalde sessies die als een bounce zouden zijn beschouwd, nu worden geclassificeerd als een betrokken gebruiker. Het betrokkenheidsoverzicht op GA geeft je een idee van hoeveel van jouw gebruikers betrokken zijn bij jouw content en voor hoe lang, wat een nuttige vervanging is voor de GA-bouncepercentage-statistiek.

Nieuwe & Terugkerende bezoekers
Om meer informatie te krijgen over nieuwe en terugkerende bezoekers navigeer je naar het tabblad Doelgroep en klik je vervolgens op Overzicht. In plaats van deze statistieken afzonderlijk te bekijken, is het een goede vuistregel om ze tegelijkertijd te bekijken naarmate jouw bedrijf groeit. Na verloop van tijd zou je beide aantallen moeten zien toenemen. Als er ooit een drastische afname van het aantal terugkerende bezoekers is, kan dat een alarmerende statistiek zijn. Het is dan vaak flink graven om de reden te vinden waarom dit gebeurt (zoals een recente wijziging op jouw site of de verkeerde marketingtactiek).

Benchmark Google Analytics data
Cijfers alleen zeggen natuurlijk niet zo veel, je hebt een referentiekader nodig. Onderstaand overzicht geeft de reikwijdte aan van goede of slechte prestatie van de punten die we zojuist besproken hebben:

Google Analytics data zijn waardevol omdat het ons helpt prioriteiten te stellen en strategieën te bepalen hoe we onze SEO-kwaliteit kunnen verbeteren. Om echt de voordelen van het gebruik van Google Analytics te zien en de verkeerskwaliteit van jouw site te verbeteren, moet je de betrokkenheids-, conversie- en relevantiestatistieken over een lange periode volgen. Duurzame groei komt voort uit het continu onderzoeken, analyseren en aanpassen van jouw site.

Verbeterpunten voor jouw website

Pagina Optimalisatie
Het optimaliseren van jouw gepubliceerde content is een eenvoudige manier om de kwaliteit van jouw verkeer te verbeteren en de betrokkenheid te vergroten. Om dit te doen, is het noodzaak om te analyseren of de zoekwoorden overeenkomen met de zoekintentie. Groepeer trefwoorden met vergelijkbare onderwerpen en identificeer de juiste termen om deze te gebruiken op de juiste pagina op jouw site.

Design van de pagina
De lay-out van je website en de manier waarop bezoekers content consumeren heeft een gigantische invloed op de gebruikerservaring. Door de best mogelijke lay-out te gebruiken wordt niet alleen de SEO verbetert, het kan ook jouw verkeers- en betrokkenheidsstatistieken verbeteren.

Punten van aandacht:
• Vermijd grote afbeeldingen en video’s die te veel ruimte opeisen
• Splits content op in korte alinea’s en koppen
• Benadruk belangrijke woorden en elementen om de leesbaarheid te verbeteren
• Gebruik waar mogelijk lijsten en tabellen

Schrijf artikelen die de juiste informatie bieden
Artikelen moeten uitgebreid zijn maar niet onnodig lang alleen om maar een aantal woorden te halen en niet te kort zodat er informatie ontbreekt. Bezoekers hebben snel genoeg in de gaten of teksten onnodig lang zijn en zullen afhaken, wat dus ook slecht is voor je SEO.

Bekijk deze tips om er zeker van te zijn dat dit niet gebeurt:
• Schrijf artikelen die overeenkomen met het aantal woorden van de best gerangschikte concurrenten, maar concentreer de content voldoende zodat het jouw lezers niet overweldigt
• Maak langere artikelen die kunnen worden gepromoot op andere kanalen, zoals sociale media
• Langere artikelen verhogen de paginatijd

Gebruik de juiste taal
Er moet een balans zijn tussen SEO-taal en copywriting. Zorg ervoor dat je de juiste taal gebruikt met de volgende tips:
• Vermijd keyword stuffing (bezoekers hebben meteen in de gaten als een artikel speciaal voor zoekmachines is geschreven)
• Vermijd technisch jargon die bezoekers niet begrijpen
• Gebruik eenvoudige taal met het juiste aantal zoekwoorden en spreid die gelijkmatig over jouw pagina

Verbeter de gebruikerservaring (UX)
Kijk naar jouw website en beoordeel hoe gemakkelijk het is om te lezen, te navigeren, belangrijke stukjes informatie te achterhalen en acties uit te voeren.
Belangrijke tips:
• Plaats CTA’s op de juiste plekken
• Zorg voor consistente leesbaarheid
• Zorg ervoor dat navigeren in de website makkelijk gaat
• Zorg ervoor dat de site-structuur overzichtelijk en toegankelijk is
• Zorg ervoor dat we website zowel op Desktop als Mobiel optimaal fungeert

Verbeter jouw conversiestatistieken

Het allerbelangrijkste op de website zijn natuurlijk de conversies die plaatsvinden. Dit onderwerp alleen al verdient een eigen Blog maar ik zal in het kort de kernpunten benoemen die zorgen voor een verhoging in conversies:

Gebruik direct-response copywriting technieken
Gebruik overtuigende taal die gebruikers aanmoedigt om onmiddellijk actie te ondernemen. De tekst moet gericht en to the point zijn. Om deze verklaring te staven; 54% van de Amerikaanse volwassenen leest op een niveau van de zesde klas, of lager volgens het Amerikaanse ministerie van Onderwijs. Dus hoe eenvoudiger de teksten, hoe beter.

Optimaliseer call-to-actions
Zorg ervoor dat CTA’s op de juiste plekken binnen een pagina zijn geplaatst, de juiste kleur en de juiste tekst hebben. Gebruik krachtige en emotioneel gedreven woorden die snelle reacties tot gevolg hebben. Ik ben vaak verbaasd geweest over hoe een enkele woordaanpassingen of kleurveranderingen de conversies drastisch kunnen verhogen.

Vermijd elementen die de gebruiker kunnen afleiden
Hoewel sommigen pop-ups een meerwaarde kunnen hebben, bijvoorbeeld de exit intent pop-up (een bezoeker wil jouw website verlaten) kan ik hier kort zijn: het grootste deel zijn irritant en worden meteen weggeklikt. Herkenbaar? Dus vermijd pop-ups, zinloze CTA’s en banners. Bezoekers hebben haast en onnodige barrières wekt irritatie op en dat is het laatste wat je wilt.

Conclusie

Om deze hele pagina samen te vatten in één zin: meer gekwalificeerd verkeer = meer omzet. Dus jouw algemene doel moet zijn om te werken aan het creëren van content-, website- en gebruikerservaring van de hoogste kwaliteit om juist die bezoekers aan te trekken en om te zetten in loyale klanten. Om dit te bereiken zijn bovengenoemde stappen cruciaal en wanneer deze worden verbeterd is dit nagenoeg een garantie op succes. Het is een complex traject waar ondersteuning van specialisten en experts wenselijk is. Er wordt genoeg tijd verloren aan experimenten die weinig resultaat genereren. En een website die ondermaats presteert is omzetverlies voor een bedrijf. Hulp of advies nodig? Neem contact op!

09 nov De SEO waarde van lange teksten

Auteur: Erwan Vrignaud
Leestijd: 21 minuten

Een vraag die vele marketeers bezighoudt is wat de ideale lengte is voor een Blog- of Nieuwsartikel. Gelukkig zijn er meerdere onderzoeken hiernaar gedaan en wil je enig succes (lees: vertoning in Google) realiseren, dan zullen jouw artikelen tussen de 1.500 en 2.000 woorden lang moeten zijn. Meerdere analyses hebben uitgewezen dat Blog berichten die in de top 10 positie staan van de organische resultaten van Google minstens 2.000 woorden lang zijn. Ik kom vaak artikelen tegen, geschreven en ontworpen door bedrijf medewerkers, die ondanks hun gedreven inzet vaak totaal ongeschikt zijn en hierdoor dus slechte posities hebben in de SERP’s (Search Engine Result Page). Er wordt bijvoorbeeld veel gewerkt met prachtige afbeeldingen om de belangrijkste punten duidelijk te maken, maar helaas zijn afbeeldingen voor Google veel moeilijker “te lezen” dan teksten. Hetzelfde geldt voor teksten die in afbeeldingen zijn verwerkt. Het mag er dan wellicht prachtig uitzien, maar wanneer Google het niet kan indexeren zullen er überhaupt weinig mensen dit artikel gaan lezen. De focus moet dus gericht zijn dat zowel de bezoeker als Google tevreden zijn.

Lange teksten, laten we die 2.000 woorden aanhouden, hebben de volgende voordelen:

• Het stimuleer verkeer
• Het verhoogt jouw domein autoriteit
• Je bouwt geloofwaardigheid op
• Het voegt algehele waarde toe aan jouw website
• Het genereer automatisch inkomende links
• Het vergoot op den duur jouw naamsbekendheid

Waarom lange teksten zo goed werkt

Lange teksten zijn altijd een toegevoegde waarde voor een website, zolang er maar geen belangrijke zaken over het hoofd worden gezien. Als de primaire motivatie louter is het schrijven van lange teksten, dan is dit natuurlijk de verkeerde inzet en kan dit zelfs leiden tot negatieve positionering in de SERP’s. Leidraad is altijd bij Google het magische woord: relevantie. Dit moet de primaire motivatie zijn, relevantie voor zowel de bezoekers als voor Google. Dit kan door de volgende stappen systematisch te volgen.

1. Bepaal de lange termijn visie
Dit is uiteraard de eerste vraag die gesteld moet worden. Wil je een bezoeker alleen informeren of wil je dat een bezoeker tot actie over gaat? En als je wilt dat een bezoeker tot actie over gaat, bijv. het kopen van een product, wat is dan de meest essentiële informatie die die bezoeker nodig heeft om hem/haar te kunnen overtuigen? Als dit niet duidelijk is zullen de Blogs vaak een ratjetoe worden van verschillende onderwerpen en zit er geen “lijn” in die naar een bepaald doel leiden. Wanneer een verkoper de discipline aanhoudt om iedere keer als er een nieuw artikel verschijnt een uitgebreide review te schrijven, dan ontstaat er een patroon wat door zowel consumenten als door Google wordt herkend. Het voorbeeld van de Samsung telefoon (verderop in dit artikel) is een ijzersterke, klanten weten op den duur dat Coolbue goede reviews schrijven, waardoor steeds meer mensen deze gaan lezen. Google ziet dit ook en zal hier op den duur steeds meer waarde aan toekennen. Het is als een vliegwiel wat steeds sneller gaat draaien. Zorg voor een patroon en consistentie in Blog of nieuwsberichten.

2. Welke onderwerpen zullen resoneren met je publiek?
Denk na over de onderwerpen die je publiek wil lezen en waarover ze meer wil weten. Welke problemen of uitdagingen hebben ze waar je ze over kunt informeren? Plaats jezelf in hun schoenen en vraag wat ze verwachten te lezen wanneer ze je website bezoeken. Houd rekening met de intentie van de bezoeker en de actie die jij wilt dat ze ondernemen. Als je wilt dat ze tot aankoop overgaan zijn ellelange artikelen die alleen maar informatie verschaffen over bijvoorbeeld het productieproces, niet echt in overeenstemming.

Dit soort content zal tot weinig bezoekersvolume leiden

3. Focus op een breed publiek voor inkomende links
Zorg dat de tekst zo is opgesteld dat deze voor een zo breed mogelijk publiek toegankelijk is. Het heeft geen zin om eindeloos diep in te gaan op de specificaties die waarschijnlijk alleen de technici zullen begrijpen. Of door veel tekst te wijden aan één specifiek onderwerp zoals de levensduur van de batterij, alhoewel dit door veel mensen heus wel belangrijk gevonden zal worden, zal dit niet het allerbelangrijkste zijn. Belangrijk is dat de tekst zo is opgesteld dat zoveel mogelijk mensen dit artikel interessant vinden want dan wordt hier nog een voordeel mee behaald, het aantal inkomende links zal toenemen. Doordat andere website op hun beurt hun bezoekers zo goed mogelijk willen informeren, zullen zij op hun website links plaatsen naar jouw artikel. Hoe breder het publiek is dat interesse heeft in jouw artikel, hoe groter de kans. En het aantal inkomende, relevante links is nog steeds een belangrijke ranking factor.

4. Wat zijn de meest relevante zoekwoorden?
Om de crawlbaarheid te maximaliseren is het van belang de meest geschikte zoekwoorden en onderwerpen targeten. Hiermee kun je jouw content rangschikken en verkeer genereren voor een lange periode. Hoewel SEO niet meer zo eenvoudig is als vroeger en je niet lukraak zoekwoorden in de teksten meer kunt opnemen en verwachten hiermee top resultaten te behalen, is gedegen zoekwoordonderzoek wel degelijk nog steeds erg belangrijk. Er zijn verschillende tools die je hiermee kunnen helpen. Google Trends is een makkelijk toegankelijke tool om hier inzicht in te krijgen, maar ook de zoekwoordplanner in Google Ads is zeer informatief. Hiernaast heb je betaalde platforms zoals Ahrefs en Semrush die je ook veel informatie verschaffen. Mogelijk denk je dat de zoekwoorden die jij wilt gebruiken populair zijn, maar vertellen deze tools dat ze dat dus niet zijn. En mogelijk zie je zoekwoordcombinaties waar je nog nooit bij stil hebt gestaan maar wel veel vraag naar is. Wanneer jouw artikel het beste aansluit op wat een bezoeker intoetst in Google heb je kans dat Google een passage van jouw tekst direct in de resultaten laat zien. Dit is natuurlijk het hoogst haalbare om de aandacht van de klant te trekken. Laten we even kijken naar een voorbeeld van een partij die deze techniek zeer goed beheert. Wanneer iemand de volgende vraag intoetst: ‘De nieuwste Samsung telefoon’ wordt er gelijk een stuk tekst geplaatst en wordt de vraag van de bezoeker beantwoord zonder dat hij/zij ook maar een website hoeft te openen.

Nu zijn er marketeers die zeggen dat dit juist nadelig is want dan is de vraag weliswaar beantwoord, maar dit heeft niet geleidt tot een bezoek aan de website. Dit is maar ten dele waar, want voor de vertoning van de tekst, ook zonder dat er op de website wordt geklikt, wordt door Google wel degelijk waarde toegekend. En wanneer een bezoeker meer hierover wil weten zal hij/zij de link aanklikken die meteen onder de tekst gepubliceerd staat. Vervolgen wordt dan het stuk tekst door Google gearceerd zoals in de afbeelding hieronder is te zien. Coolbue laat zien dat het fenomeen content marketing tot in de puntjes beheert.

De voorvertoning van Google is hier duidelijk gearceerd in het artikel

5. Zorg voor zoveel mogelijk tijdloze content
Wanneer een artikel strek gelieerd is aan een bepaalde periode, dan zal deze op den duur zijn waarde verliezen. Een goed voorbeeld zijn de inmiddels bekende mondkapjes. Als dit het enige artikel is dat je verkoopt, moet je dit natuurlijk maximaal benutten tijdens de periodes dat ze verplicht zijn om te dragen, maar realiseer je wel dat wanneer de Coronapandemie in de toekomst volledig onder controle is, dit artikel zijn waarde verliest. Focus dus niet te veel op tijdgebonden onderwerpen en probeer ook artikelen te schrijven die niet tijdgebonden zijn. Deze zullen veel langer hun waarde behouden. Een goed geschreven artikel kan na 5 of zelfs 10 jaar nog steeds topposities behalen in Google. Dus in het geval van mondkapjes, omschrijf ook de gebruiksmogelijkheden die los staan van de Coronapandemie, zoals dat ze geschikt zijn voor tandartsen, zorgklinieken, chirurgen etc. Het zoekvolume zal misschien een stuk lager liggen, maar deze leidt door zijn tijdloze relevantie op de lange duur tot veel bezoekers. In onderstaand voorbeeld kun je zien dat MediaMarkt dit goed heeft ingezet, in de omschrijving wordt nergens het woord ‘Corona’ of ‘Covid-19’ gebruikt, waardoor dit artikel, als de pandemie onder controle is, nog lang relevant zal blijven.

6. Beschrijf alleen onderwerpen binnen jouw expertise
Zorg er altijd voor dat je alleen onderwerpen behandeld die nauw aansluiten aan datgene wat jouw bedrijf aan producten of diensten levert. Hoe minder relevant, hoe kleiner de kans op goede positionering in de SERP’s. Wanneer een verkoper van mobiele telefoons test reviews publiceert over de laatste Samsung is de relevantie hoog en heeft het artikel een goede kans op goede positionering. Maar wanneer dezelfde verkoper een artikel gaat plaatsen over een laptop terwijl hij deze zelf niet verkoopt, dan is de kans op vertoning zeer gering. Te vaak worden er allerlei artikelen geplaatst op websites met het idee “Hoe meer content , hoe beter” maar dat is allesbehalve waar. Als een leek al zou denken ‘Waarom hebben ze het in hemelsnaam hierover???’ dan is het wel een heel logische gedachte dat Google zichzelf dezelfde vraag stelt met het oordeel: niet relevant. Het gezegde ‘Schoenmaker blijf bij je leest’ is hier dan ook cruciaal.

7. Zorg voor de juiste uitvoering
Maak niet de fout lukraak Blog berichten van 5.000 woorden te schrijven, alleen maar om iets te plaatsen. Zorg dat de uitvoering in overeenstemming is met jouw doelgroep. Een artikel van bijv. 5.000 woorden zal zonder problemen gelezen worden door een doelgroep die houdt van lange teksten. Dus een uitgebreide beoordeling van het laatste boek van een bekende auteur sluit goed aan op de behoefte van de bezoeker. Maar een lange lap tekst gericht op de jeugd over de laatste mode zal zeer zeker de plank misslaan. Voor de jeugd kan beter gekozen worden voor bijvoorbeeld video content die op YouTube wordt geplaatst. Het vloggen is daar een goed voorbeeld van en moet worden uitgevoerd door een persoon die “de taal” van de jeugd begrijpt. Niks zo treurig als een man van middelbare leeftijd dit zelf probeert en vooral de lachspieren zullen activeren en het doel compleet voorbijstreeft. Als is de content nog zo relevant, als de uitvoering niet correct is heeft het geen enkele zin.

Vloggen is een vak apart en kan vaak beter worden uitbesteed

8. Wees origineel
Voordat je een artikel gaat schrijven moet je in kaart brengen wat er al gepubliceerd is over hetzelfde onderwerp. Als er al flink wat te vinden is over dit onderwerp, zorg dan voor een originele invalshoek. Voor Google is het dan makkelijker onderscheid te maken dan wanneer jij het zoveelste artikel met dezelfde insteek lanceert. Laat je vooral inspireren door websites die topposities bereikt hebben met hun content, maar ga zeker niet kopiëren want Google ziet wie het artikel het eerst geplaatst heeft en gekopieerde content wordt niet of slecht vertoond, en terecht. Zorg voor jouw eigen, unieke stijl van content en dat zal zowel door klanten als door Google gewaardeerd worden.

9. Beoordeel jouw content
Uiteraard ben jij na het schrijven van jouw teksten helemaal in je nopjes. Maar zal een bezoeker dit ook zijn? Laat sowieso je teksten controleren op taal- en spelfouten want dat is natuurlijk not done. Maar laat daarna ook jouw teksten inhoudelijk beoordelen door collega’s of partners met kennis van zaken. De suggesties die hieruit vort komen zijn vaak goede, want ieder individu leest een artikel op zijn of haar eigen manier. Een artikel mag gerust door tien verschillende personen worden beoordeeld en je zal tien verschillende reacties krijgen. Benadruk dat de lezers kritisch moeten zijn en zich niet in moeten houden om commentaar te geven. Bezoekers zijn namelijk ook niet flauw, bij verslapping van de aandacht wordt een webpagina maar al te snel weggeklikt en dit wil je voorkomen.

Conclusie

Lange teksten zijn prima, zolang het maar relevante teksten zijn. Dit lijkt een open deur maar blijkt in de praktijk toch lastig uit te voeren. Regelmatig kom ik artikelen tegen die een duidelijke invalshoek hebben maar naar alle kanten uitwijken om maar zoveel mogelijk tekst te kunnen publiceren. Wees hier waakzaam voor en laat vooral anderen hier hun mening over geven. Verplaats je altijd in de schoenen van jouw doelgroep, waar hebben zij behoefte aan? Jouw behoefte is vaak een andere dan die van jouw bezoeker. Houd in de gaten of de artikelen ook goed gelezen worden. Dit kan vrij eenvoudig door in Google Analytics te kijken welke pagina’s het meest worden bezocht en houd ook de duration time in de gaten. Als een artikel 3.000 woorden bezit en de gemiddelde duration time is 3 minuten, dan haken bezoekers voortijdig af. De aandacht wordt dus niet vastgehouden, jouw teksten zijn niet interessant genoeg. Houd uiteraard ook de bouncerate in de gaten, als bezoekers uitsluitend deze pagina bekijken en daarna de hele website wegklikken gaat er vaak ook iets niet goed. Relevante, lange teksten zijn waardevol gebleken, ga er serieus mee aan de slag en je zult goede resultaten behalen. Heb je hier vragen over of kun je hulp gebruiken? Neem contact op!

24 sep 7 tips om lokale SEO te verbeteren

Auteur: Erwan Vrignaud
Leestijd: 22 minuten

Wanneer jouw bedrijf afhankelijk is van regionale klanten vereist SEO een hele andere aanpak dan wanneer je een webwinkel hebt die producten door heel Nederland levert. Waar zitten de grootste verschillen en wat zijn de beste tactieken om toe te passen zodat potentiële klanten jou zo goed mogelijk vinden in jouw directe omgeving? Ik beschrijf in dit artikel de nieuwste tactieken om jouw lokale SEO te maximaliseren en jouw concurrentie voor te zijn om meer zichtbaarheid voor jouw bedrijf te genereren.

1. Houd de Google Mijn Bedrijf en Q&A’s van jouw concurrenten in de gaten
2. Pas een Google-productvermelding aan voor meer bekendheid
3. Gebruik de zakelijke berichten van Google
4. Werk jouw GMB bij met alle relevante nieuw beschikbare kenmerken
5. Word lid van lokale marktplaatsen en forums
6. Gebruik ook andere zoekmachines
7. Houd je reputatie in de gaten

1. Houd de Google My Business en Q&A’s van jouw concurrenten in de gaten

Google My Business (GMB) heeft een sterke tool die wonderen kan verrichten om nieuwe bedrijven te laten groeien en dat is de functie ‘Een vraag stellen’. Als deze functie goed wordt gebruikt, kan het helpen bij het converteren van klanten die mogelijk nog een zetje nodig hebben. Besteed ook tijd aan het onderzoeken van de Q&A’s van jouw grootste concurrenten. Lees wat jouw potentiële klanten in jouw branche bezighouden. Wanneer je een Google Mijn Bedrijf profiel ziet in de resultaten van Google zie je daar mogelijk een knop met ‘Een vraag stellen’ staan. Eenmaal aangeklikt worden gebruikers meegenomen naar een scherm waarmee ze een vraag kunnen indienen.

Activeer deze optie zodat klanten rechtstreeks een vraag kunnen stellen

Het volgende stukje is de sleutel. De vraag wordt niet voorgelegd aan de eigenaar van het profiel. Het wordt ingediend bij het profiel. Dat betekent dat het zichtbaar is voor iedereen die deze Google Mijn Bedrijf-vermelding ziet. Gratis reclame! En zodra de vraag is beantwoord, is die informatie – en de betrokkenheid – er voor iedereen in de toekomst te zien. Deze vragen zijn een bijzonder effectieve manier om nieuwe klanten over de streep te trekken. Vragen zullen waarschijnlijk worden gesteld door mensen die jouw bedrijf nog nooit eerder hebben bezocht, maar wel tot jouw doelgroep behoren. Ze zijn al vooronderzoek aan het doen, maar hebben nog wat meer informatie nodig voordat ze overgaan tot een bezoek aan jouw bedrijf. Op jouw eigen GMB-profiel kun je dus van deze gelegenheid gebruik maken om te communiceren met een potentiële lokale consument die al ver in de conversietrechter zit. Als ze zich in het stadium bevinden waarin ze je hebben gevonden en ze stellen je al een vraag, dan is een doordacht antwoord vaak genoeg om een nieuwe klant te winnen.
Houd ook goed in de gaten welke vragen er aan jouw concurrenten worden gesteld. Deze informatie is cruciaal want dit is wat leeft onder jouw potentiële klanten. Als je een restaurant bezit en er worden bij concurrenten van jou toch wel erg veel vragen gesteld over afhaalmogelijkheden en jij biedt deze service niet, dan moet je jezelf wel even achter je oren krabben of het toch niet het overwegen waard is deze service ook te gaan verlenen. Maar ook simpelere vragen als ‘Zijn kinderen hier ook welkom?’ moet je gebruiken door ergens op je website te vermelden dat kinderen in jouw restaurant zeker welkom zijn. Met dit soort onderzoeken kan je altijd een stap voor blijven op jouw lokale concurrenten, vooral als de vragen enigszins negatief van toon zijn. Als er bij een ander restaurant de vraag wordt gesteld: ‘Staat de muziek hier nog steeds zo hard?’, dan weet je dat je voorzichtig moet zijn met de volumeknop van jouw muziekinstallatie. Beantwoord de vragen die aan jouw concurrenten worden gesteld op jouw eigen website en indien mogelijk op jouw GMB-profiel voordat iemand het gaat vragen. Op deze manier ben je jouw concurrenten voor. Wanneer je proactief de vraag van een potentiële klant beantwoordt voordat ze deze zelfs maar hoeven te stellen, dan laat je zien dat je hun behoeften en wensen begrijpt.

2. Pas een Google-productvermelding aan voor meer bekendheid

Google staat bedrijven met GMB-profielen toe om details te uploaden van de producten die ze aanbieden. Dit kan door potentiële klanten worden bekeken in zowel mobiele als desktop zoekresultaten. De aanbiedingen worden weergegeven in het GMB-profiel in een carrouselindeling op Maps en in een carrousel onder het tabblad Producten in Google Search. Zo kunnen gebruikers op de productkaarten klikken voor meer informatie, ze kunnen klikken om te bellen of klikken om de website te bezoeken. Het uploaden van producten naar een Google Mijn Bedrijf-profiel is eenvoudig. Het enige dat je hoeft te doen, is inloggen op jouw Google Mijn Bedrijf-profiel, op ‘Een product toevoegen’ klikken en de stappen volgen. De volgorde kun je niet zelf bepalen, maar door een product te bewerken, zelfs een kleine bewerking, wordt het naar de voorkant van de carrousel geschoven. Als je dus een product graag vooraan in de vertoningen wilt laten zien, dan breng je even een kleine wijziging aan. Sommige producten wil je om verschillende redenen boven de andere laten zien. Seizoen producten kunnen bijvoorbeeld beter als eerste worden vertoond. In de winter kun je dan als sportwinkel het beste de winterkleding en ski’s laten zien en in de zomer de zomerkleding en surfplanken.

3. Gebruik de zakelijke berichten van Google

Google Mijn Bedrijf-profielen hebben een functionaliteit waarmee bedrijven rechtstreeks met klanten kunnen corresponderen. Er wordt een berichtknop weergegeven waarop gebruikers kunnen klikken om direct een correspondentie met het bedrijf te starten. Als je de eigenaar bent van een GMB-profiel, zie je in jouw dashboard de optie om berichten in te schakelen onder het tabblad Berichten. Zorg er wel voor dat alle berichten binnen 24 uur beantwoord worden, anders loop je het risico dat Google deze functionaliteit weer deactiveert. Niet iedereen heeft de tijd (of zin) om helemaal in de website te duiken en op zoek te gaan naar de contactgegevens en dan een e-mail op te stellen. Door klanten in staat te stellen op deze snelle manier een bericht te sturen is een extra manier om met potentiële klanten in contact te komen. Als je snel reageert, is de kans groot dat die bezoeker ook daadwerkelijk een klant wordt. Hij/zij voelt zich serieus genomen. Nu deze functionaliteit beschikbaar is, zou het een gemiste kans zijn om op deze manier niet met jouw potentiële klanten in contact te komen.

Activeer deze optie zodat klanten rechtstreeks met jouw bedrijf kunnen communiceren

4. Werk jouw GMB bij met alle relevante nieuw beschikbare kenmerken

Google blijft de beschikbare functies bijwerken via de Google Mijn Bedrijf-property. Zorg ervoor dat je jouw gegevens altijd volledig aangevuld houdt met de relevante kenmerken zodra deze beschikbaar zijn. Google voegt vaak nieuwe functionaliteiten toe aan Google Mijn Bedrijf die jouw bedrijf mogelijk kan laten groeien. Niet elke nieuwe functie is overigens beschikbaar voor alle soorten bedrijven. Of je toegang hebt tot nieuwe updates kan afhankelijk zijn van welke categorie jouw GMB is ingedeeld. Ga naar de GMB-aankondigingspagina van Google om op de hoogte te blijven van welke nieuwe functies beschikbaar komen en wie daarvoor in aanmerking komt. Door zo snel mogelijk elke nieuwe wijziging in Google Mijn Bedrijf te gebruiken heb je voordeel van wat ze noemen het “First Move Concept”. Als je één van de eerste bent onderscheid je je zo van je concurrenten. Maak hier gebruik van.

5. Word lid van lokale marktplaatsen en forums

De sleutel tot het goed op de markt brengen van jouw lokale bedrijf is het begrijpen van wat jouw doelgroep zoekt. Een effectieve manier om jouw doelgroep te begrijpen, is door tijd door te brengen waar zij ook hun tijd doorbrengen. Dit geldt ook voor online. Zorg ervoor dat je jouw bedrijf registreert in lokale mappen en forums. Op deze manier bevind je je onder jouw potentiële klanten en kun je in de gaten houden waar ze het over hebben. Houd platforms zoals Facebook en Instagram in de gaten om te weten wat er leeft. Wanneer je een restaurant bezit moet je op de hoogte blijven van wat klanten melden op bijvoorbeeld Tripadviser over jouw concurrenten. Een groot compliment over een dienst die jouw concurrent wel heeft en jij niet moet je aan het denken zetten. Dit soort informatie kan jou helpen om de marketingstrategie verder te ontwikkelen. Houd zoveel mogelijk online platformen in de gaten waar jouw doelgroep vrijuit over jouw diensten of producten praten. Als je een stap verder wilt gaan dan kun je ook communiceren met je publiek op deze platforms. Dit is marketing 2.0 want het zorgt voor gratis reclame en geeft jouw bedrijf een goede naam. Via deze weg toon je aan de consumenten dat je betrokken bent met hen. Je verschuilt je niet anoniem achter een website en doet een stap naar voren. Dit wordt door klanten altijd enorm gewaardeerd. Het is het tegenovergestelde van een eindeloos keuzemenu als je een telefoonnummer belt, klanten voelen zich hier vaak een nummer en hebben het idee het bedrijf “tot last” te zijn.

6. Vergeet andere zoekmachines niet

Google is niet de enige zoekmachine waar je je zorgen over moet maken. Er zijn ook andere, die weliswaar minder views genereren dan Google, maar daardoor geen reden zijn om ze totaal te negeren. Want ook al heeft een zoekmachine als Bing een vertoningsaandeel van 9% dan is dat op jaarbasis vaak een behoorlijke hoeveelheid extra verkeer. Waarschijnlijk zie je dat het overgrote deel van het organische verkeer via Google op jouw website terecht is gekomen. De valkuil is dat het niet zo makkelijk te controleren is via welke zoekmachine een klant bij jou terecht is gekomen. Dit wordt door verschillende platformen vaak aangemerkt als “overig”. Zorg er dus voor dat je ook exact de vertoningen bijhoudt van de kleinere zoekmachines als DuckDuckGo. De kaarten van DuckDuckGo worden beheerd door Apple Maps. Daarom, als je wilt dat jouw bedrijf wordt weergegeven in het lokale Kaartpakket DuckDuckGo, moet je jouw bedrijf instellen met een Apple Maps Connect-profiel. Op dezelfde manier meld je jouw bedrijf aan bij Bing Bing Places. Het instellen en optimaliseren van een Google Mijn Bedrijf-vermelding helpt je niet bij het vergroten van de organische zichtbaarheid op Bing. We zien een toename van de populariteit van andere zoekmachines in de loop van de tijd en voor sommige locaties is Google niet per se primaire zoekmachine die wordt gebruikt. Als je fysieke winkels of bedrijfslocaties buiten Nederland bezit moet je kijken welke zoekmachines ook populair zijn in die regio’s. Zorg ervoor dat je de lokale kaartfunctionaliteit van deze andere zoekmachines gebruikt. Als jouw concurrenten niet verschijnen in de Apple Maps-resultaten in DuckDuckGo en jij wel dan heb je grote kans om deze klant voor je te winnen.

Het marktaandeel van Bing in West Europa

7. Houd je reputatie in de gaten

Mogelijk houd je de beoordelingen op sites zoals TripAdvisor nauwlettend in de gaten. Je controleert zelfs regelmatig jouw eigen Google Mijn Bedrijf-vermelding. Dat is natuurlijk goed, maar wel onvolledig. Google zelf de naam van jouw bedrijf in combinatie met de zoekwoorden ‘ervaringen’ of ‘recensies’ en je ziet mogelijk nog andere websites, waar je nog nooit van gehoord hebt, waar klanten hun ervaringen of bevindingen met jouw bedrijf hebben geuit. Positieve reacties zijn prima, maar zaak is het zeker om altijd op negatieve reacties te reageren. Doe je dat niet dan zullen klanten dit als onverschillig of arrogant interpreteren en dat is allesbehalve gunstig. Hoewel je de negatieve recensie zelf niet kunt verwijderen, is het belangrijk om te proberen de perceptie van degenen die dit zal gaan lezen positief te beïnvloeden. Neem de tijd hier een gepaste reactie op te geven en buig met de klant mee, ook al ben je het niet met de recensie eens. Een zin als ‘Wij betreuren het dat u niet tevreden bent over onze dienst en willen graag met u in contact komen om dit goed te maken. Kunt u contact met ons opnemen?’ doet het erg goed. Vergeet ook nooit inhoudelijk te reageren op wat er als klacht is omschreven. Schrijft de klant dat deze niet tevreden was over de service van een personeelslid, vermeld dan wat hier de reden van kan zijn geweest en vertel hoe je dit hebt opgelost. Nieuwe klanten zijn natuurlijk bang ook zo behandeld te gaan worden en die angst moet worden weggenomen. Het is cruciaal om in de gaten te houden wat een potentiële klant over jouw bedrijf schrijft. Wees er zeker van dat je op de hoogte bent van de belangrijkste platformen waar dit verschijnt. Een potentiële klant wordt sterk beïnvloed door de meningen en ervaringen van anderen over jouw bedrijf. Lokale bedrijven trekken veel beoordelingen aan omdat ze worden aangemoedigd door die platformen een review te schrijven. Een negatieve perceptie over jouw bedrijf kan het verschil zijn tussen het winnen of verliezen van een nieuwe klant.

Conclusie

Met lokale SEO is er veel meer te winnen dan alleen maar te zorgen voor een zo hoog mogelijke vermelding in de zoekresultaten van Google. Een lokale klant vertoond heel ander zoekgedrag dan een klant die, ongeacht waar deze vandaan komt, een artikel wil bestellen. De grootste winst valt vaak te behalen door precies op de hoogte te zijn van wat jouw concurrenten in jouw directe omgeving doen. Zorg er zo veel mogelijk voor hen een stap voor te zijn. Door al deze bovenstaande punten aan te pakken ben je al goed op weg. Ben je nieuwsgierig naar wat er allemaal nog meer mogelijk is? Neem contact op!

29 jul Het rendement van SEO

Auteur: Erwan Vrignaud
Leestijd: 22 minuten

Zowel van klanten als van collega’s krijg ik vaak de vraag: “Hoe bereken jij het rendement van jouw SEO-werkzaamheden?”. Dit zou ik tien jaar geleden best een lastige vraag gevonden hebben, maar in deze tijd met alle beschikbare tools is dit goed mogelijk geworden. Nagegaan, de ene website is de andere niet, bij de een is het makkelijker te monitoren dan bij de ander. Hoe korter de salesfunnel, hoe makkelijker de ROI (Return On Investment) te bepalen is. Bij een webshop bijvoorbeeld wordt direct op de website een conversie (aankoop) verricht en dan is SEO-resultaat goed meetbaar. Maar bij leads (invullen van contact of offerte formulieren) wordt het ingewikkelder. Maar zeker niet onmogelijk. Door de conversiewaarde van de meest voorkomende soorten conversies in websites te koppelen aan SEO-data kan er vrij precies hert rendement van de SEO-werkzaamheden berekend worden. En hieronder zal ik ze één voor één bespreken en hoop ik op deze manier enige helderheid te verschaffen in dit complexe vraagstuk:

• Directe Verkoop (o.a. bij webshops)
• Offerte Aanvraag (vaak van toepassing bij maatwerk en kostbare producten/diensten)
• Contact Formulier
• Inschrijving voor abonnementen of trials
• Het downloaden van een White-paper
• Affiliate Marketing

Directe Verkoop

Het rendement bij webshops waarbij de klant niet de mogelijkheid heeft het product in een fysieke winkel te bekijken, is zeer eenvoudig te berekenen. Eerst moet de gemiddelde waarde per klik worden bepaald door over een maand de totale omzet te delen door het aantal klikken. Het totaal aantal klikken over een bepaalde periode zijn bij de hostingprovider of in Google Search Console eenvoudig op te vragen. De omzet is uiteraard intern bekend. Wanneer er dan door de werkzaamheden van een SEO-specialist groei ontstaat in het bezoekersaantallen en deze is zichtbaar in de statistieken, dan is snel het SEO-rendement te bepalen. Dit is waterdicht, ook als er gebruik gemaakt wordt van Google Ads, dit verkeer wordt namelijk niet door de Google Search Console meegeteld. Het waterdichte zit hem er met name is dat als een SEO-specialist veel verkeer naar een website leidt, maar dit is geen converterend verkeer (dus irrelevant verkeer), dan zie je dat terug in de verkoopcijfers. Een verdubbeling van bezoekersaantallen zou (kort door de bocht) ook tot een verdubbeling van de omzet moeten leiden. Dus de cowboys die trucs uithalen door bijvoorbeeld ongeoorloofde linkbuilding-technieken en daardoor allerlei niet-relevant verkeer naar een website leiden, vallen hiermee door de mand. Je mag als klant dan een verklaring eisen want er klopt dan gewoon iets niet. Een SEO-specialist moet daarentegen alert zijn dat een bedrijf niet net in deze periode cruciale stappen heeft ondernomen (bijv. wijziging in de website) waardoor bezoekers eerder uitstappen zonder iets te kopen. Maar wanneer er niets is veranderd en het verkeer is toegenomen, dan moet de omzet evenredig toenemen. Zo simpel is het.

Het SEO rendement op directe verkoop is zeer eenvoudig meten

Offerte Aanvraag

Het rendement van een offerte aanvraag is moeilijker te berekenen omdat simpelweg niet elke offerte aanvraag leidt tot een verkoop. Een zeer krachtig instrument is een platform zoals Sales Feed die informatie over verkregen leads vrijgeeft. Dat werkt alleen in het B2S segment omdat Sales Feed alleen gegevens van bedrijven en instanties kan herleiden. Dus heeft bijvoorbeeld de Gemeente Amsterdam een grote offerte geplaatst en staat in het overzicht van Sales Feed daadwerkelijk deze instantie ertussen, dan weet je dat deze omzet die gegenereerd (gaat) worden afkomstig is van Google. Wanneer er SEO-uren zijn gestoken en er is duidelijk een toename in verkeer zichtbaar in de statistieken maar (grote) orders blijven uit, dan gaat er iets mis. Of misschien is er maar sprake van 30% stijging in verkeer maar een verdubbeling van de omzet? Dan kan dit zeker worden veroorzaakt door zeer gedegen SEO-werk en wordt bijzonder relevant (nieuw) verkeer naar de website geleidt. In Search Console is terug te zien op welke pagina de meeste groei in verkeer heeft plaatsgevonden en komt deze pagina overeen met de stijging in de omzet, dan is met enige zekerheid te bepalen dit door de SEO-marketeers is veroorzaakt en dus goed werk hebben geleverd. De kosten die hiermee gemoeid zijn moeten uiteraard in verhouding worden gezien tot de opbrengsten en ook hier moet men niet te kort door de bocht gaan. Zijn er in een maand veel SEO-uren geïnvesteerd tegenover en matige stijging van de omzet? Realiseer je dan wel dat deze stijging vaak van langere duur is. SEO-rendement over een korte periode geeft een goede indicatie maar kan pas met zekerheid worden vastgesteld over een langere periode (minimaal 1 jaar).

Contact Formulier

Wat doen we met contactformulieren? Hoe bereken je hier het rendement? Bij producten of diensten met een hoge waarde kan men altijd in de orderhistorie namen koppelen aan verkoop. En dan loopt het proces hetzelfde als bij Offerte Aanvraag. Het verdienmodel van producten of diensten met een lage waarde gaat vaak samen met hogere volumes en dan wordt deze handmatige koppeling te arbeidsintensief. Er zijn mogelijkheden dit volledig geautomatiseerd te doen, dit is bij elk bedrijf een uniek proces. Een eenvoudige manier bij hoge volumes is simpel weg de omzet te vergelijken met het aantal ingevulde contactformulieren. Is er een flinke stijging te zien in ingevulde contactformulieren maar blijft de omzet achter? Weet dan wel zeker dat er niet door een andere factor een omzetdaling wordt gegenereerd en dat deze dan toevallig wordt aangevuld met extra verkeer naar de contactformulieren. Een ingevuld contactformulier heeft bijna altijd een waarde aangezien weinig bezoekers deze voor hun lol invullen. Als in de loop der jaren is bepaald dat 1 op de 5 contactformulieren leidt tot verkoop en de gemiddelde orderwaarde is hier ook in meegenomen, dan kan men het SEO-rendement berekenen door de toename in verkeer de vermenigvuldigen door de gemiddelde orderwaarde. Er zijn meerdere berekeningen hier mogelijk en alles hangt af van de hoeveelheid data die beschikbaar is om deze berekening te staven.

Inschrijving voor abonnementen of trials

Wanneer het verdienmodel op een website het inschrijven voor een abonnement of een trial is, dan is het belangrijk een onderscheid te maken tussen directe en indirecte sales. Je komt ze vaak genoeg tegen, van die aanbiedingen zoals bij nieuwswebsites in de trend van “De eerste 4 weken helemaal gratis!”. Er is natuurlijk pas sprake van extra omzet nadat het betaald lidmaatschap ingaat en daar moet de SEO-focus liggen. Er kan veel verkeer naar een website worden geleid onder verkeerde voorwendselen en in de statistieken ziet het er dan prima uit maar niet in de omzet. Bezoekers haken bijvoorbeeld vlak voor het ingaan van het betaald lidmaatschap af. Of bezoekers zijn door misleidende informatie naar een inschrijvingspagina geleid om bij het invullen in het contactformulier achter te komen dat ook de betalingsgegevens moeten worden ingevuld. De 4 weken zijn dan wel gratis, maar na die 4 weken wordt het gratis lidmaatschap omgezet naar een betaald lidmaatschap. Ik haak persoonlijk dan ook af. Ze vragen na die 4 weken maar of ik interesse heb en dan bepaal ik wel of ik mijn betalingsgegevens in ga vullen of niet. Wees transparant en vermijd dit soort tactieken, je krijgt er een slechte naam van. Maar wanneer je je wel alle morele regels houdt zullen meer inschrijvingen tot meer abonnementen leiden. Zo niet dan gaat er iets fout. Wordt bijvoorbeeld wel de juiste doelgroep naar de website geleid? Serieuze klanten zijn betalende klanten, zo simpel is het. Een SEO-specialist moet kunnen herleiden wat er fout gaat. Welke stappen zijn genomen die voor het toenemende verkeer hebben gezorgd? En zijn wel de juiste stappen genomen, dan moet het ergens anders aan liggen. Blijf zoeken totdat dit duidelijk is, samen met je SEO-specialist. En haken er geen inschrijvers af en stijgt de omzet hier dus flink door en dit is aantoonbaar door SEO-werkzaamheden, dat is de berekening van het rendement waterdicht.

De moreel correcte weg, na beëindiging van de gratis trial een herinnering voor betaald lidmaadschap

Het downloaden van een White-paper

De kracht van het downloaden van een White paper, of elk ander willekeurig bestand, zit hem in het feit dat in de conversievensters naam & e-mail vaak verplichte velden zijn. Het rendement is dan weer eenvoudig te meten, alle namen kunnen worden vergeleken in de order geschiedenis en worden gekoppeld aan verkoop. Een goede SEO-specialist zal ervoor zorgen dat vooral deze pagina hoger in de SERP (Search Engine Result Page) terecht komt met relevante zoekwoorden. Als het toename van het organische verkeer parallel loopt met de inschrijvingen (of downloaden van de bestanden) dan mogen nog niet gelijk de slingers uit. Want hebben deze inschrijvingen ook daadwerkelijk geleid tot verkoop? We hebben hier dan te maken met drie stappen die moeten worden gemonitord, meer verkeer naar de website, meer inschrijvingen en dan vervolgens meer sales. Want ook hier kan door verkeerd SEO werk wel veel inschrijvingen voortvloeien, maar als het niet echt de geïnteresseerde doelgroep is, dan leidt dit niet tot sales en is de waarde minimaal. Een mooi praktijkvoorbeeld: een nieuw model elektrische auto heeft een prachtige brochure op zijn website staan die bezoekers gratis mogen downloaden na het invullen van naam & e-mail adres. De inschrijvingen zijn na maanden intensief SEO-werk flink gestegen, tot wel 300%. Maar met hoeveel procent was de verkoop gestegen? Dat bleek 12% te zijn. Wat ging hier zo grandioos mis? Na flink wat speurwerk kwam ik erachter dat er veel verkeer via autoblogs-forums en autowebsites naar hun website werd geleid. Wat was daar dan verkeerd aan kun je je afvragen? Wel, de serieuze gegadigden die meer dan € 100.000 te besteden hebben voor een nieuwe auto hebben over het algemeen geen tijd, nog interesse om autoblogs forums te bezoeken. En de diverse autowebsites waren absoluut de verkeerde websites zoals hoe je auto’s op kunt voeren en kunt ombouwen met spoilers en dikke sportvelgen etc. Totaal de verkeerde doelgroep dus. Dat hier toch zoveel inschrijvingen uit voortkwamen verbaasde mij überhaupt, maar deze doelgroep was vooral nieuwsgierig en wilde de brochure zien. Kopen zouden ze deze auto nooit. Verkeerd SEO werk met minimaal rendement. Zo moet het dus niet. De cruciale stap die hier was overgeslagen was het determineren van de juiste doelgroep. En dit moet heel secuur gebeuren.

Affiliate Marketing

Affiliate Marketing is een verdienmodel door op jouw websiteproducten of diensten aan te bieden en wanneer er op jouw website een verkoop heeft plaatsgevonden ontvangt de eigenaar van deze website een commissie. Het rendement is hier redelijk eenvoudig te meten omdat het om directe verkoop gaat. Affiliate Marketing is vooral interessant als er veel volume naar de website wordt geleid. Uiteraard natuurlijk weer de juiste doelgroep, maar dit kan hier iets minder nauw komen. Het meeste succes wordt in de regel behaald door doelgroepen vrij breed te pakken in het mom van “Dan blijft er altijd wel iets hangen” en dit is bij bijv. elektronicaproducten vaak erg succesvol. Ook al heeft iemand zelf geen interesse in de nieuwste gadget van Apple, misschien is de broer of vriend van de bezoeker wel groot liefhebber en wil de bezoeker hem verrassen met dit artikel. Bij websites met dit soort verdienmodellen is het van levensbelang dat het delen van een pagina, met alle opties die er zijn zoals WhatsApp, Instagram of E-mail, zeer toegankelijk op de pagina zijn verwerkt. Als dit wordt overgeslagen is dit een gemiste kans. Goed SEO-werk bestaat hier vooral uit het, in eerste instantie, leiden van zoveel mogelijk (relevant) verkeer en in tweede instantie de Conversie Optimalisatie. Niet alleen de meest efficiënte vensters en lay-outs om de bezoeker in de sales funnel te leiden, maar ook de zojuist besproken opties deze pagina te delen. In de periode dat hier SEO-werk wordt verricht zal ook dit moeten leiden tot meer verkoop. Ik zie geen reden waarom dit achter zou moeten blijven. Wees wel realistisch, want als je nu met je website op pagina 5 staat van Google, dan zul je niet binnen een paar weken op pagina 1 staan. Het is wel de taak van de SEO-specialist een realistische schatting te geven van de tijd die hiervoor nodig is. Voor hem/haar is dit wel glad ijs want de specialist weet natuurlijk niet hoe fanatiek jouw concurrenten bezig zijn met dezelfde strategie. Het komt voor dat een website met matige prestaties naar mooie posities is geleid in de SERP om vervolgens de concurrent wakker te schudden die er ook met vol geweld in is gedoken. Het is net een paardenrace, wie er wint is elke keer een verrassing.

Conclusie

Wil je jouw website beter zichtbaar laten zijn in zoekmachines? Heb je te horen gekregen dat het meten van rendement toch wel erg moeilijk mis? Dan heb je een gesprek gehad met de verkeerde persoon. Ook al is het een stuk moeilijker te meten dan bijvoorbeeld het rendement van Google Ads (dit is 100% waterdicht te krijgen, vandaar het succes van deze manier van adverteren), zijn er nog steeds goede manieren om op zijn minste met enige zekerheid te bepalen of de SEO-werkzaamheden tot rendement hebben geleid. Het is erg belangrijk om met een betrouwbare partij in zee te gaan als het om SEO-werkzaamheden gaat, want als er trucs of handelingen worden verricht die in strijd zijn met de policy van Google dan kunnen de gevolgen rampzalig zijn. Weet met wie je zaken doet. Heb je vragen of kun je zelf hulp gebruiken? Neem contact op!